Thema "Re: ViCare" in Gas

ViCare

Asmatho — Mon, 26 Sep 2022 09:37:52 GMT

Hallo Guten Tag konnten Sie mir bitte helfen.? ViCare hat kein Netzwerk Verbindung und blinkt sie rot

CustomerCareBen — Mon, 26 Sep 2022 09:42:12 GMT

Hallo Asmatho,

zunächst benötigen wir erstmal die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls.

Was genau blinkt rot?

Hast du die Netzwerkkonfiguration in der ViCare ausgeführt?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Asmatho — Mon, 26 Sep 2022 09:48:07 GMT

Die beide unteren Lampen

Herstell Daten 7571381748538102

Vielen Dank voraus.

Asmatho — Mon, 26 Sep 2022 09:50:37 GMT

Netzwerkkonfiguration wie soll ich bitte vorgehen.

CustomerCareBen — Mon, 26 Sep 2022 09:54:48 GMT

Bitte wie folgt vorgehen:

ViCare-> Einstellungen-> Kommunikationsmodul-> Netzwerk konfigurieren

CustomerCareBen — Mon, 26 Sep 2022 09:55:21 GMT

Alternativ würde auch das hier gehen.

Asmatho — Mon, 26 Sep 2022 10:33:19 GMT

Ich komme nicht ins meine Daten rein!

CustomerCareBen — Mon, 26 Sep 2022 10:37:36 GMT

Könntest du das bitte etwas genauer beschreiben?

Was genau meinst du mit "nicht ins meine Daten rein"?

Asmatho — Mon, 26 Sep 2022 10:41:05 GMT

versuchen ich bedanke mich vielmals!

CustomerCareBen — Mon, 26 Sep 2022 10:43:13 GMT

Ok.

Asmatho — Mon, 26 Sep 2022 11:18:04 GMT

Herzlichen Dank es funktioniert wieder!

CustomerCareBen — Mon, 26 Sep 2022 11:59:30 GMT

Gerne.