Thema "WLan Lampe blinkt rot -Vitoconnect 100 OPTO1" in Gas

WLan Lampe blinkt rot -Vitoconnect 100 OPTO1

Dopp — Fri, 23 Sep 2022 06:23:36 GMT

Hallo,

in unserem neuen Zuhause steht eine Viessmann Vitodens 300 mit einem Vitoconnect 100 aus dem Jahr 2017.

Nach unserem Umzug wollte ich mich mit unserer Heizung in der Vicare-App anmelden. Nachdem das Gerät freigeschaltet wurde, komme ich nun bei der Vicare-App Einrichtung nicht weiter, da das WLAN 'Vitoconnect' nicht gefunden wird.

Alle Ports beim Router sind offen. Und der WLAN Empfang vom Router ist beim Standort des Vitoconnect ausreichend.

Die WLAN Lampe beim Vitoconnect blinkt dauerhaft rot.

Soweit ich das sehen kann, funktioniert die Heizung problemlos. Wie lange die WLAN Störung beim Vitoconnect besteht, kann ich aufgrund unseres erst gerade erfolgten Einzugs nicht beurteilen.

Was muss ich tun?

Re: WLan Lampe blinkt rot -Vitoconnect 100 OPTO1

CustomerCareBen — Fri, 23 Sep 2022 06:30:32 GMT

Hallo Dopp,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer der Vitoconnect mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: WLan Lampe blinkt rot -Vitoconnect 100 OPTO1

Dopp — Fri, 23 Sep 2022 08:07:37 GMT

757 138 178 914 5109

Re: WLan Lampe blinkt rot -Vitoconnect 100 OPTO1

CustomerCareBen — Fri, 23 Sep 2022 08:10:23 GMT

Die Vitoconnect bitte einmal zurücksetzen und dann manuell (ohne ViCare) in das Netzwerk einbinden.