Thema "Re: Heizkennlinie Vitodens 200" in Gas

Heizkennlinie Vitodens 200

Shari3 — Tue, 20 Sep 2022 19:09:04 GMT

Mit der Vicar App lassen sich die Heizkurven nicht mehr speichern. An der Vitodens 200 funktioniert es. Was kann ich tun?

Shari3

CustomerCareBen — Wed, 21 Sep 2022 05:22:58 GMT

Hallo Shari3,

zunächst wäre die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls sehr hilfreich, sodass wir den Status der Anlage mal prüfen können.

Zudem gib bitte mit an, welche Version der ViCare du auf welchem Endgerät, mit welcher Version des Betriebssystems du verwendest.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Shari3 — Wed, 21 Sep 2022 10:01:42 GMT

Guten Tag Herr Reuter,

ich habe die Vicar App neue gestartet jetzt funktioniert sie wieder.

Zur Info RF Modul

Seriennummer 7724827120432212

Iphone 7 Softwareversion 15.6.1

Allerdings bringe ich Thermondo nicht mehr in den Fachbetrieb Modus.

Es werden nur noch örtliche Fachbetriebe angezeigt.

Mit freundlichen Grüßen

CustomerCareBen — Wed, 21 Sep 2022 10:09:41 GMT

Alles klar.

In der Fachbetriebssuche kannst du über die Postleitzahl auf weit entferntere Fachbetriebe finden.