Thema "App" in Gas

App

Jeannette82-- — Sun, 18 Sep 2022 07:47:17 GMT

Hallo.

Ich habe eine vitodens 222f. Ich würde mich gerne mit der app einloggen aber es scheint, ich habe den qr Code Aufkleber gar nicht, den dies erfordert. Finde ich die manuellen Daten, irgendwo in den Büchern? Id Nummer und Passwort?

Beste Grüße

Re: App

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 06:51:22 GMT

Hallo Jeannette82--,

von welchem Vitodens 222-F sprechen wir hier denn konkret.

Gib zunächst bitte noch die zugehörige Herstellnummer mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: App

Jeannette82-- — Tue, 20 Sep 2022 20:41:01 GMT

Die herstellnummer lautet

7956256101621128

Danke

Re: App

CustomerCareBen — Wed, 21 Sep 2022 05:04:53 GMT

Der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls.

Diese findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.