Thema "Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot" in Gas

VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

WH11 — Thu, 15 Sep 2022 13:50:59 GMT

Hallo zusammen,
ich habe heute für die Gasheizung in der Wohnung meines Sohnes ein Funkmodul "vitoconnet 100 OPT01" durch meinen Fachbetrieb (Firma: Dannheim) eingebaut bekommen. Ich konnte das Modul auch problemlos in Betrieb nehmen. Die oberen beiden Lampen waren grün.
Nachdem ich das Gerät in der VICare - App registriert habe, erschien die Meldung „Firmware Update wird ausgeführt“ (Dauer: ca. 5-10 Minuten). Seit dieser Meldung blinkt im „Vitoconnect 100 OPT01“ Modul die mittlere Lampe rot. Bzw. nach einer erneuten WLAN Einrichtung kurz grün und blinkt danach wieder rot.
In meiner Fritzbox sehe ich, das das Funkmodul mit meinem WLAN verbunden ist und ich habe zusätzlich für dieses Gerät die Option „Selbstständige Portfreigaben für dieses Gerät erlauben.“ aktiviert.
Ich weiß leider nicht mehr weiter und ich hoffe sie können mir helfen.
Viele Grüße
Michael

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Thu, 15 Sep 2022 13:55:36 GMT

Hallo WH11,

poste zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

WH11 — Thu, 15 Sep 2022 13:58:30 GMT

Hersteller-daten: 7571381677544106

ID: 462C5E77C34EF32C

Betreff: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

rob6 — Thu, 15 Sep 2022 22:07:52 GMT

Hallo,

ich habe heute genau das identische Verhalten mit vitoconnet 100 OPT01 nach dem Firmewareupdate.

Gruß

Robert

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Fri, 16 Sep 2022 05:04:37 GMT

Setzt eure Vitoconnect mal in den Auslieferungszustand zurück und bindet sie dann manuell neu in das Netzwerk ein.

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

rob6 — Fri, 16 Sep 2022 07:19:19 GMT

Hallo Benjamin, danke das du dich dem Thema annimmst.

Ich habe nochmal einen Reset durchgeführt und in mein WLAN gebracht mit dem gleichem Ergebnis.

Ich verwendete zwei verschiedene WLANs. Einmal über die fritzbox und einmal über einen Handy Hotspot komplett ohne die fritzbox. Beide Male ist die vitoconnect mit dem WLAN verbunden und kommuniziert eine Sekunde mit einem Viessmann Server (kurz grüne LED und danach blinkend orange oder rot). Ich habe den Netzwerkverkehr mitgeschnitten und angehängt (nur png da pcap nicht erlaubt ist zum Hochladen)

93.199.175.45 fritz.box

23.102.12.240 viessman server

192.168.1.70 vitoconnet

Meine Herstell-ID: 7571381710282200

Gruß

Robert

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Fri, 16 Sep 2022 07:33:08 GMT

Könntest du mir bitte ein kurzes Video vom Status der LEDs erstellen und dieses hier posten?

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

rob6 — Fri, 16 Sep 2022 07:51:33 GMT

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Fri, 16 Sep 2022 07:58:10 GMT

Vielen Dank.

Ich habe es zur Prüfung an unsere Entwickler weitergegeben "ISD-66251".
Sobald ich von dort eine Rückmeldung habe gebe ich bescheid.

Betreff: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

rob6 — Fri, 16 Sep 2022 08:03:36 GMT

Danke, nur noch eine kurze Anmerkung. Kurz bevor die ViCare App 3.16.1 das Firmware update startetet waren beide LEDs grün und hatte eine Verbindung zur Heizung und konnte auf diese zugreifen. Das müsste auch bei eurem Servern zu sehen sein

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Fri, 16 Sep 2022 08:08:12 GMT

Alles klar.

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

Mane_Lu — Sun, 18 Sep 2022 17:58:39 GMT

Servus,

Ich hänge mich mit dran. Hab leider das gleiche Problem

Gruß Mane

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 05:47:05 GMT

Dann wäre es gut, wenn du die Herstellnummer deiner Vitoconnect Opto1 mit angibst.

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

Mane_Lu — Mon, 19 Sep 2022 06:26:17 GMT

Herstellerdaten: 7571381816526109

ID: DA8BAE06560D3F49

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 07:16:43 GMT

Vielen Dank.
Das Thema befindet sich bereits in Prüfung durch unsere Entwickler, ich nehme deine Vitoconnect in die Liste mit auf.

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

Mane_Lu — Mon, 19 Sep 2022 07:26:05 GMT

Super danke. Ich hoffe es gibt bald eine Lösung.

Re: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 07:30:03 GMT

Gerne.

Betreff: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

jeanluc — Mon, 19 Sep 2022 07:50:20 GMT

Hallo,

Ich möchte mich gerne dem Thema anschließen. Ich habe das gleiche Problem.

Herstellerdaten: 7571381722412206

ID: B75C36E22F886183

Daüber hinaus wundere ich mich, dass in meiner ViCare App offensichtlich "veraltete" Daten angezeigt werden, denn der Vitoconnect 100 Opto1 funktioniert schon längere Zeit nicht mehr!

In der App steht "Deiner Anlage geht es gut"; Außentemperatursensor 23.5 Grad (wir haben z.Z. 10 Grad) usw. Die angezeigten Werte sind nicht aktuell und werden so schon seit Tagen unverändert angezeigt.

Viele Grüße,

Stephan

Betreff: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

Gerald13 — Mon, 19 Sep 2022 07:54:23 GMT

Hallo,

habe identisches Problem mit Vitoconnect 100 OPTO1 - HerstellerNr. 7571381756784102.

Gruss

Gerald

Re: Betreff: VICare-App - vitoconnet 100 OPT01, nach Firmewareupdate blinkt immer rot

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 07:54:53 GMT

Trenne deine Vitoconnect mal für ca. 10 Minuten vom Stromnetz.

Aktuell ist die Situation deiner Vitoconnect noch eine andere wie hier beschrieben.