Fehler Energie-Cockpit: ViCare App Stromverbrauch Anzeige fehlerhaft. Wann ist ein Update geplant?

Westerwald — Thu, 08 Sep 2022 13:32:54 GMT

Hallo zusammen,

die Stromverbrauch-Anzeige ist fehlerhaft.

Bei uns wird seit Juni Stromverbrauch unter "Heizen" angezeigt, obwohl die Heizung seit Juni nicht genutzt wird. Die Gasverbrauch-Anzeige stellt dies auch korrekt mit 0 m3 dar. Der angezeigte Wert für Stromverbrauch "Warmwasser" ist dagegen viel zu gering (fast 0), obwohl dies ja der Part ist, für den seit Juni auf jeden Fall Strom verbraucht wird.

Dieses Problem ist lt. Herrn Reuter vom Customer-Care-Team auch bekannt (Fehler "Energie-Cockpit"), vgl. den folgenden Forum-Beitrag: Re: Anzeige Stromverbrauch WW - Viessmann Community (viessmann-community.com).

In meinem Forum-Beitrag in der Rubrik "App" finden sich noch zwei weitere Kunden, die identische Probleme schildern: Betreff: ViCare App - Stromverbrauch Anzeige ggf.... - Viessmann Community (viessmann-community.com)

Für weitergehende Hilfe/Tipps wäre ich dankbar.

@Customer_Care Wann ist mit einem Update zu rechnen?

Vorab vielen Dank.

Beste Grüße aus dem Westerwald

Spoiler (Zum Lesen markieren)

@SNURF @Andreas2709 @rollerfan

Re: Fehler Energie-Cockpit: ViCare App Stromverbrauch Anzeige fehlerhaft. Wann ist ein Update gep...

CustomerCareBen — Thu, 08 Sep 2022 13:33:47 GMT

Wie bereits geschrieben ist es bekannt und in Bearbeitung.

Wenn wir einen Termin hätten, würden wir ihn veröffentlichen.

Gruß

Re: Fehler Energie-Cockpit: ViCare App Stromverbrauch Anzeige fehlerhaft. Wann ist ein Update gep...

Westerwald — Thu, 08 Sep 2022 13:55:40 GMT

Wie lange ist der Fehler denn schon bekannt?

Thema "Re: Fehler Energie-Cockpit: ViCare App Stromverbrauch Anzeige fehlerhaft. Wann ist ein Update gep..." in Gas

Fehler Energie-Cockpit: ViCare App Stromverbrauch Anzeige fehlerhaft. Wann ist ein Update geplant?

Re: Fehler Energie-Cockpit: ViCare App Stromverbrauch Anzeige fehlerhaft. Wann ist ein Update gep...

Re: Fehler Energie-Cockpit: ViCare App Stromverbrauch Anzeige fehlerhaft. Wann ist ein Update gep...