Thema "Re: Wlan QR-Code fehlt" in Gas

Wlan QR-Code fehlt

Majo8710 — Mon, 18 Apr 2022 05:38:56 GMT

Guten Morgen liebes Viessmann-Team ,

habe wie einige hier im Forum das gleiche Phänomen, dass bei meiner Vitodens 333-F der QR-Code für die WLAN-Schnittstelle fehlt.

Würde euch die Seriennummer und die Modulnummer da lassen.

vielen Dank für die Hilfe und wünsche euch noch schöne Ostern.

Mit freundlichen Grüßen

Markus

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Tue, 19 Apr 2022 05:45:20 GMT

Hallo Majo8710,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Wlan QR-Code fehlt

LindiMainz — Mon, 16 May 2022 05:28:36 GMT

Hallo,

mich möchte meine Vitodens 300 mit der ViCare App verbinden .
qr ist auf der ganzen Heizung nicht auffindbar .
in der App soll ich Herstellernummer, id Nummer und wpa 2 eingeben .
herstellernummer habe ich .

woher bekomme ich die notwendigen Daten.
meine email ist *****@freenet.de

Oder hier per Nachricht , dann gebe ich ihnen meine Herstellernummer .

Vielen Dank für die Hilfe

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 16 May 2022 05:30:00 GMT

Hallo LindiMainz,

nicht wundern, ich habe deine Mail Adresse aus deinem Beitrag gelöscht, da diese für jeden sichtbar war.

Der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 16 May 2022 05:36:18 GMT

Hallo LindiMainz,

ich habe eben erst deinen eigenen Beitrag gefunden, lass uns unter diesem bitte alles weitere klären.

https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Fehlende-Daten-wlan-Qr-Aufkleber/td-p/237139

Besten Gruß

Re: Wlan QR-Code fehlt

LindiMainz — Mon, 16 May 2022 07:12:19 GMT

Hier meine 16 Stellige Nummer

7956287201947122. bitte senden sie mir die notwendigen Daten . Id Nummer und wpa2 Passwort damit ist mit mit der App verbinden kann. Danke Lindner

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 16 May 2022 07:47:12 GMT

Hallo LindiMainz,

lass uns bitte unter deinem anderen Punkt weitermachen.

https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Fehlende-Daten-wlan-Qr-Aufkleber/td-p/237139

Besten Gruß

Re: Wlan QR-Code fehlt

Christopherus — Mon, 11 Jul 2022 18:57:34 GMT

Hallöchen, ich hab das gleiche Problem. Meine Herstellernummer ist 7956256101650128. Könntet ihr mir die Daten bitte zukommen lassen?

Viele Grüße Christoph

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Tue, 12 Jul 2022 04:59:14 GMT

Hallo Christopherus,

auch von dir brauche ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls, die du über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN (bezeichnet als Herstell-Daten) abrufen kannst.

Besten Gruß

Re: Wlan QR-Code fehlt

Christopherus — Tue, 12 Jul 2022 17:54:55 GMT

Guten Abend

7632995124007224 ist die ECU

Ich hoffe das passt 🙂

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Wed, 13 Jul 2022 04:53:24 GMT

Hallo Christopherus,

das ist leider auch nicht die richtige Nummer.

Schau bitte nochmal im Menü nach - wo die Nummer zu finden ist, habe ich oben beschrieben.

Besten Gruß

Re: Wlan QR-Code fehlt

Christopherus — Thu, 14 Jul 2022 08:02:45 GMT

Jetzt aber: 7724827127894211

Hoffe das passt

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Thu, 14 Jul 2022 08:30:01 GMT

Hallo Christopherus,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Wlan QR-Code fehlt

Gisgustav — Sat, 30 Jul 2022 08:54:07 GMT

Hallo Chris,

auch bei meiner Vitodens 300W fehlt der Aufkleber fuer WLAN.

Herstellernummer im WLAN Menue ist 7724827024227204

Koenntest Du auch mir die Anmeldedaten fuer meine ViCace App raussuchen ?

Vielen Dank,

Gisgustav

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 15 Aug 2022 05:41:18 GMT

Hallo Gisgustav,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Wlan QR-Code fehlt

strollingf — Sat, 27 Aug 2022 10:57:36 GMT

Hallo Chris,

gleiches Thema hier: Haus gekauft mit Vitodens 300W, QR-Code fehlt auf der Anlage und in der Doku.
Die WLAN-Modul-Herstell-Nr. ist 7782093023146196.

Würde mich freuen, wenn Du auch mir aushelfen könntest.
Danke und viele Grüße!

Re: Wlan QR-Code fehlt

CustomerCareChris — Mon, 29 Aug 2022 05:12:21 GMT

Hallo strollingf,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Betreff: Wlan QR-Code fehlt

Gschwendtner — Mon, 26 Sep 2022 06:51:02 GMT

Hallo ich habe das gleiche Problem.

Kann mir jemand helfen?