Thema "Re: Betreff: Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?" in Gas

Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?

Sunshine001 — Thu, 25 Aug 2022 06:55:32 GMT

VITODENS 333-F

CE-0085 BR 0433

Gas-Brennwertheizgerät

Zur „Überwinterung“ wurde das Ferienprogramm mit ViCare aktiviert.
Bei Rückkehr hat die Heizung sich nicht eingeschaltet.

Erst als das abgesperrte Wasser aufgedreht wurde, lief die Heizung an.

Ist das abgesperrte Wasser Grund hierfür?

Das ViCare App zeigte mir keinerlei Störung.

Re: Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?

CustomerCareBen — Thu, 25 Aug 2022 07:10:34 GMT

Hallo Sunshine001,

dass das abgesperrte Wasser der Grund dafür ist, dass die Anlage nicht in Betrieb geht ist eher unwahrscheinlich.

Um dazu eine konkrete Aussage treffen zu können, müssten wir alle Betriebsdaten der Anlage von genau diesem Zeitpunkt kennen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?

Sunshine001 — Thu, 25 Aug 2022 07:49:44 GMT

ViCare auf Ferienprogramm aktiviert - 3 Tage vor Rückkehr Ferienprogramm Ende und auf „normales“ Programm gewechselt.
Keine Störmeldung - „Deiner Anlage geht es gut“ - der Brenner lief erst an, als das Wasser aufgedreht wurde. Somit kommt es zu der Folgerung, dass die abgesperrte Wasserzufuhr Grund hierfür ist - ist so 2 x so passiert.

Re: Betreff: Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?

CustomerCareBen — Thu, 25 Aug 2022 07:54:19 GMT

Poste mal die Herstellnummer deines Vitodens.

Re: Betreff: Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?

Sunshine001 — Thu, 25 Aug 2022 08:09:44 GMT

Herstell-Nr. / N° de fabrication / Serial no.

7246897803619107

Re: Betreff: Start der Heizung mit ViCare funktioniert nicht - abgesperrtes Wasser als Grund?

CustomerCareBen — Thu, 25 Aug 2022 09:04:08 GMT

Das Gerät hat einen Wasserdrucksensor.
Liegt dort kein Druck an, geht das Gerät ohne Störmeldung nicht in Betrieb.