Thema "Fehlender QR-Code Aufkleber" in Gas

Fehlender QR-Code Aufkleber

BS2 — Wed, 06 Jul 2022 08:53:05 GMT

Die Bedieneinheit an meinem Vitodens 300 wurde ausgewechselt, da bei Lieferung vor ca. 3 Monaten noch die alte Einheit anbracht war. Seit der Auswechslung kann ich über die VICare-App nicht mehr auf die Anlage zugreifen. Ein QR-Code ist auf der Rückseite nicht aufgeklebt. Dort befindet sich lediglich ein Strichcode mit der Seriennummer 7951197217030129. Können Sie mir den QR-Code zusenden?

Betreff: Fehlender QR-Code Aufkleber

divanc — Wed, 06 Jul 2022 09:03:55 GMT

Hallo

Dazu müsste aus dem getauschten Steuergerät ein WLAN-Modul gebaut und in das neue Steuergerät eingebaut werden. Die neue Steuereinheit wird ohne WLAN-Modul geliefert.

Grüße

Re: Fehlender QR-Code Aufkleber

CustomerCareBen — Wed, 06 Jul 2022 09:05:30 GMT

Hallo BS2,

wurde denn auch das RF-Modul vom alten Bedienteil in das neue übernommen?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Fehlender QR-Code Aufkleber

BS2 — Wed, 06 Jul 2022 09:24:12 GMT

Als Laie kann ich das nicht beurteilen, da ich nicht weiß, was ein RF-Modul ist. Das Bedienteil zeigt jedoch an, dass es mit meinem hauseigenen WLAN-Netzwerk verbunden ist. Auch werden dort alle vorherigen Einstellungen angezeigt.

Re: Betreff: Fehlender QR-Code Aufkleber

CustomerCareBen — Wed, 06 Jul 2022 09:46:01 GMT

Wenn ein RF-Modul montiert ist, solltest du einen Menüpunkt WLAN/ Internet im Menü der Anlage finden. Prüfe das bitte einmal.

Solltest du dir unsicher sein, halte am besten zunächst Rücksprache mit deinem Fachbetrieb, welcher das Bedienteil getauscht hat.

Betreff: Fehlender QR-Code Aufkleber

divanc — Wed, 06 Jul 2022 09:47:22 GMT

Hallo

Wenn das WLAN-Modul von der alten Regelung auf die neue übertragen wurde, gilt der alte QR-Code, den Sie bei der Auslieferung des Heizkessels erhalten haben.

schöne Grüße

Re: Betreff: Fehlender QR-Code Aufkleber

BS2 — Wed, 06 Jul 2022 10:02:51 GMT

Ja, der Menüpunkt Internet ist unter Informationen vorhanden und wird auch mit Werten angezeigt.

Re: Betreff: Fehlender QR-Code Aufkleber

CustomerCareBen — Wed, 06 Jul 2022 10:41:55 GMT

Dann gib doch bitte mal die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit an.

Wie @divanc bereits korrekt geschrieben hat, gilt noch der "alte" QR-Codeaufkleber, welchen du ursprünglich für die Registrierung verwendet hast.