Thema "Re: Vicare neuer Benutzer" in Gas

Vicare neuer Benutzer

Pilope — Thu, 16 Jun 2022 18:31:01 GMT

Hallo, bin neu in eine Wohnung gezogen mit einer Viessmann Heizungsanlage, welche aber schon vom Vormieter verbunden würde. Was kann ich tun?

Re: Vicare neuer Benutzer

CustomerCareBen — Mon, 20 Jun 2022 06:11:27 GMT

Hallo Pilpe,

sende uns dazu bitte mal eine E-Mail mit dem Bild des zugehörigen QR-Codeaufklebers und dem Link zu diesem Beitrag an customer-care@viessmann.com.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vicare neuer Benutzer

Pilope — Mon, 20 Jun 2022 08:12:49 GMT

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Habe die E-Mail soeben gesendet.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Vicare neuer Benutzer

CustomerCareBen — Mon, 20 Jun 2022 08:19:50 GMT

Die Antwort ist ebenfalls schon raus.

Re: Vicare neuer Benutzer

Pilope — Mon, 20 Jun 2022 08:31:37 GMT

Dann werde ich es heute Mittag ausprobieren und melde mich, falls noch Probleme sind.

Mfg

Re: Vicare neuer Benutzer

CustomerCareBen — Mon, 20 Jun 2022 08:38:32 GMT

Alles klar.

Betreff: Vicare neuer Benutzer

Pilope — Wed, 29 Jun 2022 10:29:58 GMT

Anscheinend ist der QR Code auf der Heizungsanlage für meine Wohnung für die Anlage von meinem mitmieter unter mir. Habe gerade alle drei QR Codes von beiden Heizungsanlagen per E-Mail an sie geschickt.

Können sie die drei vielleicht nochmal zurücksetzen?

Mit freundlichen Grüßen

Re: Betreff: Vicare neuer Benutzer

CustomerCareBen — Wed, 29 Jun 2022 10:51:37 GMT

Ich habe auf diese E-Mail auch bereits geantwortet. Bitte konkret die verwendete Vitoconnect identifizieren und uns dann die Herstellnummer DIESER Vitoconnect zusenden.