Thema "Re: QR Code fehlt" in Gas

QR Code fehlt

Shorty90 — Fri, 15 Apr 2022 09:58:23 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe leider keinen QR Code für die Therme mit der Nummer 7956241201543128

Könnten Sie mir diesen bitte zukommen lassen?

vielen Dank

liebe Grüße

Shorty90

Re: QR Code fehlt

CustomerCareChris — Tue, 19 Apr 2022 07:07:06 GMT

Hallo Shorty90,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: QR Code fehlt

Shorty90 — Tue, 19 Apr 2022 07:41:42 GMT

Hallo Chris,

die Nummer lag der Anfrage schon bei.

7956241201543128

Oder ist dies nicht die richtige?

liebe Grüße Shorty90

Re: QR Code fehlt

CustomerCareChris — Tue, 19 Apr 2022 07:47:55 GMT

Hallo Shorty90,

das ist die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich würde wie gesagt die des Kommunikationsmoduls benötigen.

(Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN)

Besten Gruß

Re: QR Code fehlt

Shorty90 — Tue, 19 Apr 2022 07:59:57 GMT

Hallo Chris,

habe sie gefunden und als Anhang beigefügt.

vielen Dank

liebe Grüße

Shorty90

Re: QR Code fehlt

CustomerCareChris — Tue, 19 Apr 2022 08:05:31 GMT

Hallo Shorty90,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß