Thema "Re: Betreff: ViCare Verbrauch anzeigen" in Gas

ViCare Verbrauch anzeigen

adrian1 — Sun, 03 Apr 2022 13:44:06 GMT

Hallo, habe eine WP, Vitocal 200 A mit Vitotronic 200 WO1C. Wie kann ich mit ViCare den Stromverbrauch sehen ?

Re: ViCare Verbrauch anzeigen

CustomerCareChris — Mon, 04 Apr 2022 05:39:14 GMT

Hallo adrian1,

leider kann der Stromverbrauch bei dieser Konfiguration nicht in der App dargestellt werden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare Verbrauch anzeigen

HJL54 — Thu, 07 Apr 2022 15:46:54 GMT

Heizung zuhause, Android ViCare-App zeigt Gas- und Stromverbrauch an. Gleiche Heizung Büro, iOS ViCare-App zeigt weder Gas- noch Strom an. Wie kann das sein?

Re: Betreff: ViCare Verbrauch anzeigen

CustomerCareChris — Fri, 08 Apr 2022 06:05:04 GMT

Hallo HJL54,

was dir in der App angezeigt wird, ist immer abhängig von der verbauten Regelung der Anlage, ich gehe davon aus, dass hier unterschiedliche verbaut sind.

Könntest du mir bitte die Herstellnummern der Anlagen mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Nummern haben 16 Stellen, beginnen mit einer 7 und sind auf den Typenschildern bzw in der ViCare App unter Einstellungen - Kessel / Wärmepumpe zu finden.

Besten Gruß

Betreff: ViCare Verbrauch anzeigen

HJL54 — Fri, 08 Apr 2022 12:25:44 GMT

Hallo Chris,
die Anlagen sehen äußerlich gleich aus, sind aber anscheinend unterschiedlich:

Bonn SN 7570782819170114 Vitodens 200-W B2HB 2,4-19kW Android App ViCare zeigt Verbrauch an
Büro SN 7193085701075104 Vitopend 200 WHKA iOS App ViCare zeigt nur Temperatur und keinen Verbrauch an
Schönes Wochenende!
Gruß Hans Jürgen

Re: Betreff: ViCare Verbrauch anzeigen

CustomerCareChris — Mon, 11 Apr 2022 05:52:39 GMT

Hallo HJL54,

in der Tat handelt es sich hier um zwei unterschiedliche Anlagen mit unterschiedlichen Regelungen, daher unterscheiden sich auch Anzeige und Funktionsumfang der App.

Besten Gruß

Re: Betreff: ViCare Verbrauch anzeigen

HJL54 — Mon, 11 Apr 2022 09:00:42 GMT

Danke! Kann man da nichts verbessern, mich interessiert der Verbrauch im Büro natürlich auch.

Viele Grüße

HJL

Re: Betreff: ViCare Verbrauch anzeigen

CustomerCareChris — Mon, 11 Apr 2022 09:31:35 GMT

Hallo HJL54,

leider nein, die Regelung des Vitopend stellt die Daten nicht zur Verfügung, daher können diese auch nicht in der App dargestellt werden.

Besten Gruß