Thema "Re: Gastherme / fehlender QR code Aufkleber - ID Nummer ?" in Gas

Gastherme / fehlender QR code Aufkleber - ID Nummer ?

Holsan — Sun, 27 Mar 2022 11:34:10 GMT

Guten Tag,

ich habe einen neuen Router installiert und wollte die Verbindung zum Kommunikationsmodul neu konfigurieren aber leider fehlt der QR Aufkleber. Würden sie mit bitte die ID-Nummer zu der folgenden Seriennummer senden:

7584 3561 9304 0184

Vielen Dank

Re: Gastherme / fehlender QR code Aufkleber - ID Nummer ?

CustomerCareBen — Mon, 28 Mar 2022 05:19:42 GMT

Hallo Holsan,

zu diesem Thema gibt es bereits einige Einträge hier in der Community.

Am besten wendest du dafür mal die Suchfunktion an. 🙂

Benötigt wird auf jeden Fall die Herstellnummer des RF-Moduls.

Die von dir angegebene Nummer ist die eines Plattenwärmetauschers.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Gastherme / fehlender QR code Aufkleber - ID Nummer ?

Holsan — Sat, 02 Apr 2022 08:21:02 GMT

Hallo,

mein Fehler....Hier die Seriennummer 7637415036052195 der Vitoconnect OPTO2

Hoffe mal, dass ist nun die Richtige

Vielen Dank

PS: Ja, ich habe die Community vorher nach dem Thema durchsucht. Da hatte jemand auch die Seriennummer gennant und bekam die ID-Nummer gemailt. Deswegen habe ich denselben Weg gewählt.

Re: Gastherme / fehlender QR code Aufkleber - ID Nummer ?

CustomerCareBen — Mon, 04 Apr 2022 05:24:09 GMT

Ja, dann hatte dieser jemand die Hestellnummer des Kommunikationsmoduls (RF-Modul; Vitoconnect) genannt und nicht die Nummer eines Plattenwärmetauschers. 🙂

Ich habe dir die Daten zur manuellen Eingabe via E-Mail zugesendet.