Thema "Re: WLAN-QR-Code Aufkleber fehlt / Vitodens 200-W" in Gas

WLAN-QR-Code Aufkleber fehlt / Vitodens 200-W

OH — Wed, 23 Mar 2022 18:45:38 GMT

Hallo Viesmann-Team,

auch mir fehlt auf unserer neuen Heizung Vitodens 200-w der Wlan-Aufkleber.

Folgende Nr. Kann ich anbieten:

7946797105331123

Wie komme ich nun an die erforderlichen Daten?

LG,

Oliver

Re: WLAN-QR-Code Aufkleber fehlt / Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Thu, 24 Mar 2022 05:55:47 GMT

Hallo OH,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Re: WLAN-QR-Code Aufkleber fehlt / Vitodens 200-W

OH — Thu, 24 Mar 2022 19:37:38 GMT

Hallo Herr Henschel,

danke für die schnelle Antwort. Einen "Connect me"-Aufkleber mit QR-Code haben mir die Heizungsbauer aufgeklebt, allerdings ohne WLAN-Symbol. Da der QR-Code nicht erkannt wird wahrcheinlich den falschen.

In den Unterlagen die ich bekommen habe war nichts weiter auffindbar.

Aber hier die gewünschte Nummer:

7724827068805215

Danke für die Unterstützung.

Grüße

Re: WLAN-QR-Code Aufkleber fehlt / Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Fri, 25 Mar 2022 06:27:19 GMT

Hallo OH,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß