Thema "Re: Betreff: ViCare Repeater ohne Funktion" in Gas

ViCare Repeater ohne Funktion

Zumi — Thu, 24 Feb 2022 18:55:40 GMT

Vitodens 200-W mit 5x Einzelraumsteuerung letzte Woche erfolgreich installiert.

Therme hängt im Spitzboden (Reihenhaus)

Thermostate werden in der Etage darunter noch erkannt ( 20-60% Signalqualität).

Die Thermostate im Keller leider nicht mehr.

Heute mit dem Fachbetrieb versucht einen Repeater am Netzteil ohne Batterie in Betrieb zu nehmen.

Keine Chance!!Der Repeater wird leider nicht erkannt?

Werksreset…als Temperatursensor mit Batterie versucht einzulernen.

Wird auch nicht erkannt.!?

Werksreset und neben der Therme versucht anzulernen. Keine Chance.!?

Funk an Therme ein und ausgeschaltet.

Ein bestehendes angelerntes Thermostat zurückgesetzt und erfolgreich neu angelernt.

Also muss es am Repeater liegen!?
Leider hatte der Fachmonteur in den 2 Stunden vor Ort auch keinen Rückruf von Viessmann Fachmann erhalten.

Es wird in der Zukunft einen neuen Anlauf geben.

Re: ViCare Repeater ohne Funktion

CustomerCareChris — Fri, 25 Feb 2022 05:59:57 GMT

Hallo Zumi,

an welcher Stelle wird den der Anmeldevorgang des Repeaters abgebrochen?

Wird vielleicht auch einen Fehlermeldung angezeigt, von der du einen Screenshot posten könntest?

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare Repeater ohne Funktion

Zumi — Fri, 25 Feb 2022 08:42:28 GMT

Er bleibt direkt beim Anlernen… Punkt 1 von 4 hängen.

Repeater wurde vorher gescannt… erkannt und blinkt im Parametriermodus grün.

Nach 3 Minuten kommt die Meldung…Leider nicht erfolgreich.

Re: Betreff: ViCare Repeater ohne Funktion

CustomerCareChris — Fri, 25 Feb 2022 08:52:00 GMT

Hallo Zumi,

danke für die Rückmeldung.

Ich würde dich bitten das Gerät im ersten Schritt auf Werkseinstellugen zurück zu setzen:

Versuche bitte im Anschluss den Repeater in direkter Nähe zur Anlage anzulernen.

Wenn du dazu aufgefordert wirst, den Knopf am Repeater zu drücken, warte bitte ca. 5 Sekunden, bevor du den Knopf drückst und gib mir eine Rückmeldung, ob der Anlernprozess erfolgreich war oder sich die Komponente weiterhin nicht verbinden möchte.

Besten Gruß

Betreff: ViCare Repeater ohne Funktion

Zumi — Fri, 25 Feb 2022 12:35:17 GMT

Hallo Chris,

danke für den Tipp.

Am Freitag nächste Woche kommt die Fachfirma mit einen neuen Repeater vorbei.

Zurücksetzen und Anlernen in 40cm Entfernung zur Therme wurde erfolglos versucht.

Die 5 Sekunden warten haben wir noch nicht gemacht…das wäre eine Möglichkeit.

Grbe dann Bescheid.

Betreff: ViCare Repeater ohne Funktion

Zumi — Fri, 04 Mar 2022 08:28:44 GMT

Hallo Chris,

der erste Repeater war laut Fachbetrieb defekt.

Heute den neuen Repeater in 10 Minuten mit den letzten beiden Thermostaten im Keller verbunden.

Jetzt ist das System rund.

System Vitodens 200-W mit 7 ViCare Thermostatköpfen.

Therme sitzt im Spitzboden

Repeapter eine Etage drunter mit 67% Empfang.

Empfang reicht jetzt bis in den Keller ( Wäsche und Spielekeller ( Empfang 22-39%).

Diagnose und Einstellung jetzt alles über Smartphone. Top und Daumen hoch.

Re: Betreff: ViCare Repeater ohne Funktion

CustomerCareChris — Fri, 04 Mar 2022 08:41:21 GMT

Hallo Zumi,

danke für die Rückmeldung, da kann auch ich nur sagen: Daumen hoch!

Sollte es noch weitere Fragen geben, kannst du dich jederzeit gerne an mich wenden.

Besten Gruß