Thema "Betreff: Vitotrol 300 RF" in Gas

Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Mon, 14 Feb 2022 06:46:37 GMT

Hallo,

nun hat es meine Fernbedienung der Vitotrol 300 RF auch erwischt.

Erst ein ständiges Piepen, dann habe ich die Batterien entfernt und nun lädt dasProgramm nicht mehr.

Der Bildschirm zeigt nur invalied image an.

Eigentlich kann ich ja damit leben, daß sie nicht mehr funktioniert eine Neuanschaffung ist mir einfach viel zu teuer. Auch eine Reparatur scheint ja nicht möglich zu sein.

Nur blöd das ich jetzt die Störung an der Heizung auch nicht abschalten kann.

Es wäre schön wenn mir jemand erklären könnte wie ich die Störung löschen kann.

Ich würde auch gerne sofern möglich die Heizung über das Smartphone steuern, ich weiß leider nur nicht ob es funktioniert und wenn ja was ich dafür benötige.

Ich habe hier mal die Herstellernummern,

Vitodens 333-f Herstellnr.: 7494835306180101

Die Kesselkreisreglung Herstellnr.: 7509082310438105

Ich freue mich auf eine Antwort.

Vielen Dank

feinste Grüße

Betreff: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Mon, 14 Feb 2022 07:54:02 GMT

Hallo G-Kuhne,

hier dazu ein Auszug aus den Serviceunterlagen deines Vitodens.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Mon, 14 Feb 2022 08:00:34 GMT

Dankeschön für die schnelle Rückmeldung.

Jetzt muss ich nur noch wissen ob ich eine Smartphone Steuerung unkompliziert realisieren kann.

Schöne Grüße

Re: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Mon, 14 Feb 2022 08:08:59 GMT

Da müsstest du bitte etwas konkreter werden. 🙂

Betreff: Vitotrol 300 RF

Franky — Mon, 14 Feb 2022 08:10:12 GMT

Bedienung über das Smartphone dürfte möglich sein, wenn du dir eine Vitoconnect zulegst. Über die App Vicare hättest dann Zugriff. Ist allerdings davon abhängig, ob am Aufstellort der Heizung das heimische WLAN stark genug anliegt. Gehe hier mal von einer Signalstärke von mindestens 60% aus.

Re: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Mon, 14 Feb 2022 08:56:13 GMT

Okay,

welche Geräte benötige ich um die Heizung über die Viessmann App auf dem Smartphone zu steuern, bzw. welche Geräte funktionieren mit meiner Heizung

z.B. das Modul Vitoconnect

Betreff: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Mon, 14 Feb 2022 08:58:31 GMT

Hat meine Heizungsreglung den Anschluss und das Modul für ein Vitoconnect

Re: Betreff: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Mon, 14 Feb 2022 09:01:53 GMT

Verwenden kannst du die Vitocom 100 LAN1 (LAN-Verbindung), welche über LON mit deiner Anlage verbunden wird oder die Vitoconnect Opto1/ Opto2 (WLAN-Verbindung), welche über den Optolink der Regelung mit der Anlage verbunden werden.

Für die Vitocom 100 LAN1 musst du die Vitotrol-App verwenden und für die Vitoconnect die ViCare.

Re: Betreff: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Mon, 14 Feb 2022 09:15:02 GMT

Dankeschön genau das wollte ich wissen.

Re: Betreff: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Mon, 14 Feb 2022 09:17:54 GMT

Gerne.

Betreff: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Mon, 14 Feb 2022 16:26:48 GMT

ich noch mal.

Irgendwie lässt mir die fehlerhafte FernbedienungVitotrol 300 doch keine Ruhe.

Ich habe mehrfach gelesen das beim Einschicken Viessmann nur zum Kauf einer neuen Fernbedienung geraten hat.

Ich verstehe nicht das sich bei einem Software Problem ( invalide Image) nicht durch ein neues Aufspielen über den USB Anschluss lösen lässt.

und günstig ist das Gerät ja wirklich nicht.

oder verstehe ich da was völlig falsch.

oder gibt es mittlerweile eine Software Lösung.

Schöne Grüße

Betreff: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Mon, 14 Feb 2022 17:46:42 GMT

So ich habe jetzt alles so gemacht wie oben beschrieben

Funkteilnehmer entfernt.

Danach habe ich die Heizung neu gestartet und keine Fehlermeldung mehr.

eine halbe Stunde später war die Fehlermeldung wieder da

Ich habe keinen Repeater.

Re: Betreff: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Tue, 15 Feb 2022 06:07:39 GMT

Hast du alle Funk-Teilnehmer abgemeldet?

Ggf. solltest du dich dabei durch deinen Fachbetrieb vor Ort unterstützen lassen.

Denn wenn der Teilnehmer abgemeldet ist, sucht das System auch nicht mehr nach diesem, folglich wird auch keine Fehlermeldung mehr erscheinen.

Re: Betreff: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Tue, 15 Feb 2022 06:18:08 GMT

Ja, Benutzer ist abgemeldet.

Re: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Tue, 15 Feb 2022 06:31:55 GMT

Wir sprechen hier von Teilnehmern.

Sind alle Funk-Teilnehmer abgemeldet?

Re: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Tue, 15 Feb 2022 06:39:09 GMT

Wenn ich in das Servicemenü gehe dort die Funkteilnehmerliste antippe ist kein Funkteilnehmer mehr angegeben

dann müssten die Teilnehmer ja damit abgemeldet sein.

Re: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Tue, 15 Feb 2022 06:42:58 GMT

Die Fehlerhistorie gibt als Fehler immer an

Fernbedienung HK1 und HK2

das sind meine 2 Heizkreise die wir damals so eingerichtet haben.

vielleicht bringt uns das weiter

Re: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Tue, 15 Feb 2022 06:45:43 GMT

Also wird gar kein aktiver Fehler angezeigt, sondern nur noch in der Historie?

Re: Vitotrol 300 RF

G-Kuhne — Tue, 15 Feb 2022 06:49:44 GMT

Beides sowohl in der Historie als auch auf dem Display als aktive Störung

zum Glück stellt so wenigstens die Heizung nicht ab

aber eine ständige Störungsanzeige will man ja auch nicht haben

Re: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Tue, 15 Feb 2022 06:56:19 GMT

Wenn die Funk-Teilnehmer abgemeldet sind, dann schalte die Anlage mal für ca. 1 Minute am Netzschalter aus und danach wieder ein.