Thema "Betreff: Vitoconnect" in Gas

Vitoconnect

DoktorL — Wed, 09 Feb 2022 09:29:10 GMT

Hallo

wir haben ein Vitodens 22-F 25 KW, Z019383 im Einsatz.

Ich kann leider den QR Code für die Einrichtung von Vitoconnect nicht finden.

Ist das Vitoconnect bei diesem Modell inklusive?

Falls nicht, kann das nachgerüstet werden?

Re: Vitoconnect

CustomerCareChris — Wed, 09 Feb 2022 10:28:13 GMT

Hallo DoktorL,

wenn ich es richtig sehen, handelt es sich bei dir um einen Anlage mit integriertem WLAN Modul, ein Vitoconnect ist daher nicht benötigt.

Könntest du bitte die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls posten, diese solltest du über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN finden. (16 Stellen, beginnend mit 7)

Im Anschluss kann ich die Daten des QR Codes raussuchen und dir zuschicken.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect

DoktorL — Wed, 09 Feb 2022 17:18:11 GMT

Hallo Chris

das hört sich doch schon mal gut an.

Bevor ich am Gerät nochmal suche, sende ich gerne die Nummer, die ich gestern gefunden habe:

7722321001774122

Bitte gerne um den QR Code

Viele Grüße

Re: Vitoconnect

CustomerCareChris — Thu, 10 Feb 2022 06:32:27 GMT

Hallo DoktorL,

bei dieser Nummer handelt es sich um die Herstellnummer des Vitodens, ich würde die des verbauten Kommunikationsmoduls benötigen, um die Daten raussuchen zu können.

Bitte schau nochmal im Menü unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN nach dem Punkt "Herstell-Daten".

Besten Gruß

Betreff: Vitoconnect

DoktorL — Fri, 11 Feb 2022 13:18:22 GMT

Hallo

ich konnte folgende Info über das Display abfragen:

WLAN INFO

Herstellerdaten: 7724827080711204

Softwareversion: 19.500.2012.23

Re: Betreff: Vitoconnect

CustomerCareChris — Fri, 11 Feb 2022 13:36:14 GMT

Hallo DoktorL,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die benötigten Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß