Thema "Re: Tausch Viticonnect 100" in Gas

Tausch Viticonnect 100

Ulliw — Wed, 09 Feb 2022 11:13:50 GMT

Hallo,

da sich meine Vitoconnect 100 verabschiedet hat, musste ich mir eine neue kaufen. Kann man die Geräte einfach tauschen oder muss beim Server etwas konfiguriert werden (ich möchte meine Verbrauchsdaten behalten)?

MfG

Re: Tausch Viticonnect 100

CustomerCareChris — Wed, 09 Feb 2022 11:49:26 GMT

Hallo Ulliw,

die Verbrauchsdaten und alle anderen Daten werden in der Regelung der Anlage gespeichert und sollten nach dem Tausch des Vitoconnects direkt wieder verfügbar sein.

Du solltest den alten Vitoconnect aus deinem Account entfernen, da dieser dort sonst weiterhin als "Offline" angezeigt wird. Das machst du in der ViCare App unter Einstellungen - Allgemein - Anlage abmelden.

Den neuen kannst du dann einfach mit Hilfe der App hinzufügen.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Betreff: Tausch Viticonnect 100

Ulliw — Wed, 09 Feb 2022 14:54:38 GMT

Läuft wieder.

Danke