Thema "Re: Vitoconnect Opto2" in Gas

Vitoconnect Opto2

Kali63 — Wed, 02 Feb 2022 19:08:09 GMT

Hallo, habe heute einen Vitocrossal 300 über eine Vitoconnect 100 opto2 mit dem Viesmannserver über die Vicare erfolgreich online geschaltet. In der Vicare werden unter "Kessel" aber weder der Produktname noch die Serialnummer angezeigt? Ist dies nicht erforderlich für die Garantieverlängerung auf 5 Jahre und wie können die Daten eingepflegt werden? Danke und Grüße Kali63

Re: Vitoconnect Opto2

CustomerCareBen — Thu, 03 Feb 2022 06:14:48 GMT

Hallo Kali63,

wenn du uns noch die Herstellnummer deines Vitocrossal, sowie die der Vitoconnect zur Verfügung stellst, dann tragen wir die Daten gerne für dich nach.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vitoconnect Opto2

Kali63 — Fri, 04 Feb 2022 06:33:59 GMT

Hallo Benjamin, anbei die Fotos der " Typenschilder" zum Nachtragen. VG Karsten

Re: Vitoconnect Opto2

CustomerCareBen — Thu, 03 Feb 2022 11:08:07 GMT

Ich kann die Bilder leider nicht so aufrufen, dass ich darauf auch etwas erkennen kann.

Entweder schreibst du die Herstellnummern hier in den Post oder Postest die Bilder als separaten Anhang.

Re: Vitoconnect Opto2

Kali63 — Fri, 04 Feb 2022 06:33:42 GMT

Ich hoffe, jetzt lesbar?

Re: Vitoconnect Opto2

CustomerCareBen — Thu, 03 Feb 2022 13:58:25 GMT

Leider nein.

Re: Vitoconnect Opto2

Kali63 — Fri, 04 Feb 2022 06:33:31 GMT

Jetzt sollte es aber gehen, Originalgröße.

Re: Vitoconnect Opto2

CustomerCareBen — Thu, 03 Feb 2022 14:11:37 GMT

Ja, jetzt passt es.
Ich habe die Gerätedaten nachgetragen.

Re: Vitoconnect Opto2

Kali63 — Thu, 03 Feb 2022 21:29:41 GMT

Kannst du bitte die Bilder mit den Daten aus der Community löschen? Danke

Re: Vitoconnect Opto2

CustomerCareBen — Fri, 04 Feb 2022 06:34:28 GMT

Habe ich gemacht.

Du kannst deine Beiträge allerdings ebenfalls bearbeiten und Dateien daraus entfernen.