Thema "Re: Vitoconnect 100 OPTO1" in Gas

Vitoconnect 100 OPTO1

Wilczek — Thu, 13 Jan 2022 13:55:25 GMT

Hallo,

ich habe ein Problem, wer kann mir helfen? Auf dem Kästchen der Video connect blinkt die WLAN LED ist dauerhaft grün. Soweit ich weiß ist hier die Verbindung zwischen Heizung und Vitoconnect gestört.

USB Stecker habe ich geprüft, ein Reset durchgeführt und Vitoconnect kurzzeitig stromlos gemacht. Hat nichts gebracht. Was kann ich tun? Wolfgang

Re: Vitoconnect 100 OPTO1

CustomerCareBen — Thu, 13 Jan 2022 14:01:16 GMT

Hallo Wilczek,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer der Vitoconnect mit an, sodass wir auch wissen, um welche es sich konkret handelt.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vitoconnect 100 OPTO1

Wilczek — Thu, 13 Jan 2022 17:16:44 GMT

Hallo Benjamin, die Hersteller Nummer lautet: 7571381625567201. Ich hoffe, du kannst damit etwas anfangen. Gruß, Wolfgang

Re: Vitoconnect 100 OPTO1

Wilczek — Fri, 14 Jan 2022 07:43:05 GMT

Hallo Benjamin, das Problem ist zunächst gelöst. Nach Kontrolle der Steckverbindungen an der Video connect und am V Stecker der Heizung habe ich die Heizung einfach mal ausgeschaltet und nach 10 Sekunden wieder eingeschaltet. Jetzt sind beide LEDs grün und die Verbindung zum Smartphone steht. Einen schönen Tag, Wolfgang