Thema "ViCare Anmeldung" in Gas

ViCare Anmeldung

chris87 — Tue, 28 Dec 2021 17:09:36 GMT

Guten Tag. Bei unserer Heizung wurde leider vergessen den QR Code Aufkleber aufzubringen. Eine Suche in den Unterlagen blieb ohne Erfolg. Nun benötige ich die Anmeldedaten um mich erfolgreich bei der ViCare App anzumelden. Meine Gerätenummer lautet: 7946799101604126.

Da ich bereits bei einem anderem Community Mitglied das selbe Problem gelesen habe, hoffe ich dass Sie mir an meine E-mail Addresse die Informationen zukommen lassen können.

Vielen Dank

Re: ViCare Anmeldung

CustomerCareChris — Wed, 29 Dec 2021 06:21:47 GMT

Hallo chris87,

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - Gerätestatus - WLAN / Internet abgerufen werden.

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare Anmeldung

chris87 — Wed, 29 Dec 2021 07:39:31 GMT

Guten Morgen,

danke für die schnelle Antwort. Die Nummer lautet 7724827033459214.

Vielen Dank Chris

Re: ViCare Anmeldung

CustomerCareChris — Wed, 29 Dec 2021 07:42:09 GMT

Hallo chris87,

danke für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten an deine E-Mail Adresse geschickt.

Besten Gruß