Thema "Re: Betreff: ViCare App meldet Probleme" in Gas

ViCare App meldet Probleme

Eumel68 — Mon, 20 Dec 2021 13:41:04 GMT

ViCare- meldet nach Wartungsarbeiten am 18.12. und Serverproblemen Ihrerseits, keine Wlanverbindung zum Router. Router erkennt Viessmanntherme und ist mit den Router verbunden!

Dieses habe ich mehrfach kontrolliert. Ich habe jetzt aber keine Lust mehr, immer die Temperatur der Anlage, mittels Gang in den Keller, manuell zu steuern. Warum ich mich wohl für solch eine App Lösung entschieden habe ???

Wo liegt das Problem ??? nicht bei MIR !

Re: ViCare App meldet Probleme

CustomerCareBen — Mon, 20 Dec 2021 13:43:51 GMT

Hallo Eimel68,

schalte die Anlage bitte mal am Netzschalter aus und nach 1-2 Minuten wieder ein.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: ViCare App meldet Probleme

Eumel68 — Mon, 20 Dec 2021 13:54:06 GMT

Danke schön 😎, es hat geklappt.

Wäre aber schön, wenn soetwas ggf. in der App oder der Mail schreiben würde, das wäre viel Ärger zu vereiden gewesen. Danke nochmals!

Re: Betreff: ViCare App meldet Probleme

CustomerCareBen — Mon, 20 Dec 2021 13:58:28 GMT

Kritik angenommen. 🙂

Re: ViCare App meldet Probleme

ThomasZiegler — Mon, 20 Dec 2021 13:58:35 GMT

Danke für den Tip.

Es funktioniert wieder alles.

Re: Betreff: ViCare App meldet Probleme

CustomerCareBen — Mon, 20 Dec 2021 14:00:04 GMT

Gerne.

Betreff: ViCare App meldet Probleme

Kitor — Mon, 20 Dec 2021 14:02:07 GMT

Hallo,

bei mir genau dasselbe Problem. Die App meldet seit heute Morgen "Ihre Anlage hat keine Verbindung zum Interner" obwohl Kessel mit Router direkt verbunden ist. Das ganze nach längeren Update-Arbeiten an der App am WE.

Was ist da los? Warum dauert es so lange?

Re: Betreff: ViCare App meldet Probleme

CustomerCareBen — Mon, 20 Dec 2021 14:04:25 GMT

Bitte den Verlauf beachten und meine erste Antwort einmal lesen. 🙂

Betreff: ViCare App meldet Probleme

Reisten — Wed, 22 Dec 2021 09:56:07 GMT

Ich hatte das gleiche Problem. Mit dem Ein- und Ausschalten hat es auch bei mir geklappt. Danke für den Tip

Re: Betreff: ViCare App meldet Probleme

CustomerCareBen — Mon, 03 Jan 2022 06:39:06 GMT

Sehr gut. 🙂