Thema "Betreff: Wartungsarbeiten" in Gas

Wartungsarbeiten

jimmy631 — Sun, 19 Dec 2021 09:03:18 GMT

hallo,

habe immer noch das problem das meine vicare app keine verbindung mit der heizung bezw. internet kriegt.

wegen angeblicher wartungsarbeiten, das geht schon seit den 16.12. von seidens wissmann bekommt man

leider keine richtige antwort, vermute der surfer von wissmann wurde gehackt!!!1

ist natürlich schade von vissman das man keine richtige antwort bekommt, so geht man halt mit kunden um!!! langsam nervt das alles. zum glück heitzung geht

Betreff: Wartungsarbeiten

Ralf_zu_Hause — Sun, 19 Dec 2021 11:50:34 GMT

Diese Information wurde bereits seit Montag unter den Mitteilungen genannt. Das jetzt alles ausfälltist schon merkwürdig. Bei mir läuft die APp seit Asamstag vormttag nicht mehr.

Vissmann hat nichts auf den Wbsite notiert..... Mein Heizungsbauer hat auch keine Info....

Betreff: Wartungsarbeiten

Manue2 — Sun, 19 Dec 2021 13:05:26 GMT

Das steht bei mir schon seit Tagen

Betreff: Wartungsarbeiten

Borrms — Sun, 19 Dec 2021 13:31:59 GMT

Läuft wieder...

Re: Wartungsarbeiten

CustomerCareBen — Mon, 20 Dec 2021 07:42:45 GMT

Hall zusammen,

aktuell sind weiterhin Wartungsarbeiten im Gange, weshalb leider noch nicht alle Systeme uneingeschränkt genutzt werden können.

Unsere Entwickler arbeiten aber unter Hochdruck an der Fertigstellung der Wartungsarbeiten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Wartungsarbeiten

Willi53 — Mon, 20 Dec 2021 08:12:54 GMT

Bei mir funktioniert auch noch immer nicht die App.

So lange Wartungsarbeiten durchführen ist ungewöhnlich und war auch nicht vorher so angekündigt.

Re: Wartungsarbeiten

CustomerCareBen — Mon, 20 Dec 2021 08:15:49 GMT

Ich habe soeben die Rückmeldung erhalten, dass eigentlich alle Anlage sich wieder online bringen lassen sollten.

Bei Geräten mit internem RF-Modul muss ggf. einmal ein Netzreset durchgeführt werden.
Dazu die Anlage am Netzschalter ausschalten, 1-2 Minuten warten und dann wieder einschalten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Wartungsarbeiten

Ralf_zu_Hause — Mon, 20 Dec 2021 08:54:30 GMT

ViCare App geht wieder seit 10 Minuten.

Ggfs. Anage vom Netz nehmen, 1.2 Minute warten und dann wieder neu starten.

Imfo kam von Vissmann.

Betreff: Wartungsarbeiten

Ralf_zu_Hause — Mon, 20 Dec 2021 08:55:27 GMT

ViCare App geht wieder seit 10 Minuten.

Ggfs. Anage vom Netz nehmen, 1.2 Minute warten und dann wieder neu starten.

Imfo kam von Vissmann.

Betreff: Wartungsarbeiten

Ralf_zu_Hause — Mon, 20 Dec 2021 08:56:22 GMT

ViCare App geht wieder seit 10 Minuten.

Ggfs. Anage vom Netz nehmen, 1.2 Minute warten und dann wieder neu starten.

Imfo kam von Vissmann.

Betreff: Wartungsarbeiten

jimmy631 — Mon, 20 Dec 2021 09:59:07 GMT

Hallo, meine ging gestern 14 Uhr wieder