https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-Einzelraumsteuerung/m-p/204293#M64245 <P>Hallo wkesch,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich weiß leider nicht auf welchen Beitrag du dich hier beziehst, das hier müssen wir allerdings zur Prüfung an unsere Entwickler weitergeben.</P> <P>Könntest du uns dazu dein Anliegen bitte via E-Mail an customer-care@viessmann.com senden?<BR /> Gib in der E-Mail bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls, sowie den Link zu diesem Beitrag mit an.</P> <P><BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team&nbsp;</P> Wed, 15 Dec 2021 13:15:27 GMT CustomerCareBen 2021-12-15T13:15:27Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-Einzelraumsteuerung/m-p/204273#M64239 <P>Ich möchte das Thema (mein Beitrag vom 20.12.2020) noch einmal aufgreifen, da es bisher noch nicht gelöst ist.</P><P>1. Antworten/Konkretisierungen:<BR />a. Welches "Gateway"? Wenn das WLAN-Gateway gemeint sein sollte - es ist eine Fritzbox 6591. Hier sind keine Einträge im Ereignis-Protokoll für die Heizungs-IP vorhanden -&gt; die IP-Anbindung der Heizung ist stabil.<BR />b. Mit "Zentrale" ist gemeint die Heizung selbst sowie die "VITOTROL 200-E". Auch hier wird, genauso wie in der "ViCare"-App, im Fehlerfall (siehe unten) die "falsche" Temperatur angezeigt.</P><P>2. Neu formulierte Fehlerbeschreibung (aktuell, von heute) mit entsperechenden "Bildchen":<BR />Bild1 (Normalzustand): Das sind die 3 Temperaturniveaus/Solltemperaturen für die Raumtemperatur für den Heizkreis 1. In der "ViCare" ist die "Einzelraumsteuerung" deaktiviert.<BR />Bild2: (Einzelraumsteuerung - Bad): Das sind die 3 Temperaturniveaus/Solltemperaturen für die Raumtemperatur für den Thermostaten "Bad". In der "ViCare" ist die "Einzelraumsteuerung" aktiviert.<BR />Bild3 (Fehler): In der "ViCare"-App wurde die Einzelraumsteuerung wieder deaktiviert. Als Folge davon wurden alle 3 Temperaturniveaus/Solltemperaturen für die Raumtemperatur für den gesamten Heizkreis 1 auf das gerade aktuelle Temperaturniveau eingestellt und das ist so nicht gewollt!</P><P>3. Auch an der Heizung selbst und in der Fernsteuerung "VITOTROL 200-E" werden nun die "falschen" Solltemperaturen angezeigt.</P> Wed, 15 Dec 2021 11:33:06 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-Einzelraumsteuerung/m-p/204273#M64239 wkesch 2021-12-15T11:33:06Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-Einzelraumsteuerung/m-p/204293#M64245 <P>Hallo wkesch,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich weiß leider nicht auf welchen Beitrag du dich hier beziehst, das hier müssen wir allerdings zur Prüfung an unsere Entwickler weitergeben.</P> <P>Könntest du uns dazu dein Anliegen bitte via E-Mail an customer-care@viessmann.com senden?<BR /> Gib in der E-Mail bitte die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls, sowie den Link zu diesem Beitrag mit an.</P> <P><BR /> Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team&nbsp;</P> Wed, 15 Dec 2021 13:15:27 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-Einzelraumsteuerung/m-p/204293#M64245 CustomerCareBen 2021-12-15T13:15:27Z