Thema "ViCare-App Seriennummer und Typ nicht in der App sichtbar" in Gas

ViCare-App Seriennummer und Typ nicht in der App sichtbar

NixVerstehen — Tue, 14 Dec 2021 10:35:50 GMT

Hallo zusammen,

heute war der Service-Betrieb da wegen einer Störung. Die automatischen Fehlermeldungen von Vitoconnect an den Servicebetrieb funktionieren also 🙂

Der Techniker bat mich aber, ich möge doch einmal schauen, ob ich den Typ und die Seriennummer des Heizgerätes in der App einpflegen könnte. Leider finde ich nicht, wo ich das tun könnte.

Seriennummer Heizgerät: 7246892 701322104

Seriennummer Vitoconnect: 7637415021874214

Vorab vielen Dank

Gruß NV

Re: ViCare-App Seriennummer und Typ nicht in der App sichtbar

CustomerCareBen — Tue, 14 Dec 2021 11:01:14 GMT

Hallo NixVerstehen,

ich habe die Nummer über Vitoguide für dich nachgetragen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: ViCare-App Seriennummer und Typ nicht in der App sichtbar

NixVerstehen — Tue, 14 Dec 2021 11:07:56 GMT

Vielen Dank, Benjamin!

Re: Betreff: ViCare-App Seriennummer und Typ nicht in der App sichtbar

CustomerCareBen — Tue, 14 Dec 2021 11:16:39 GMT

Gern. 🙂