Thema "Re: Betreff: Kompatibilität" in Gas

Kompatibilität

Ellen — Fri, 12 Nov 2021 09:51:26 GMT

Hallo,

Ich wüßte gern, ob unsere Therme Vitodens 200-W tatsächlich mit dem Raumthermostat Vitotrol Typ UTDB kompatibel ist, da es immer wieder Probleme gibt.

Wir benutzen Vicare. Beide Geräte sind durch das WLan der Therme verbunden.

Danke.

Gruß Ellen

Re: Kompatibilität

CustomerCareBen — Fri, 12 Nov 2021 09:57:25 GMT

Hallo Ellen,

die ViCare kann nur in Verbindung mit einer witterungsgeführten Regelung verwendet werden und die Vitotrol 100 Typ UTDB nur in Verbindung mit einem bedarfsgeführten Regler.

Welcher Regler ist an deinem Vitodens 200-W denn angeschlossen?

Also eines der beiden Systeme passt definitiv nicht an deine Anlage.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Kompatibilität

Ellen — Fri, 12 Nov 2021 10:33:50 GMT

Hallo Benjamin,

Ich kenne mich da wirklich nicht aus und unser Heizungsfachbetrieb reagiert auf keine Anfrage.

Ich kann Dir nur sagen, dass das Raumthrermostat Vitotrol vom Heizungsbetrieb, auf unseren Wunsch hin, ursprünglich so eingestellt wurde, dass wir Tag und Nacht die Temperatur selbst wählen können.

Es gibt jetzt kein Aussenthermostat.

Gruß Ellen

Re: Betreff: Kompatibilität

CustomerCareBen — Fri, 12 Nov 2021 10:48:42 GMT

Anhand der vorliegenden Informationen kann ich keine Aussage dazu treffen.

Bitte die zugehörigen Herstell- bzw. Artikelnummern mit angeben, diese befinden sich auf den Typenschildern der Produkte.

Re: Betreff: Kompatibilität

Ellen — Fri, 12 Nov 2021 10:59:12 GMT

Hallo Benjamin.

Therme : Herst. Nr. : 7722313001433123

Vitotrol 100 : 7537230811374108

Einbau 26.5.20

Re: Betreff: Kompatibilität

CustomerCareBen — Fri, 12 Nov 2021 11:17:07 GMT

Wenn an deinem Vitodens die genannte Vitotrol 100 angeschlossen ist, wird die Anlage im Konstantbetrieb betrieben. Die Einstellung und Steuerung erfolgt also ausschließlich über die Vitotrol 100.

Die Vitoconnect/ ViCare ist in dieser Konstellation mit der Anlage nicht kompatibel und hat auch keine Auswirkung auf die Betriebsweise.

Re: Betreff: Kompatibilität

Ellen — Fri, 12 Nov 2021 11:34:25 GMT

Danke Benjamin.

Stimmt, Konstandbetrieb.

Ich kann aber über mein Handy in der Vicare App die Temperatur ändern, Heizung und Wasser oder die Vorlauftemperatur ändern.

Ausserdmen konnte ich im Sommer den Heizbetrieb abschalten und lediglich Heißwasser einstellen.

Alles bei Vicare im Handy.

Die Therme hat ja WLan und der Heizungsbetrieb hat seinerzeit die Therme darüber mich Vicare verbunden.

Wetterbedingt schreibst Du, aber es gibt gar keinen Aussenfühler, nur eben dieses Raumthermostat.

Ja, schade, das schein etwas komplziert zu sein, aber, wie erwähnt, der Heizungsbetrieb meldet sich nicht.

Ich hatte schonmal nachgefragt, ob vielleicht ein Viessman Techniker die Wartung vornehmen kann. Da kam aber nichts. Man hat den Heizungsfachbetrieb informiert, den das gar nicht interessiert, aber das ist eine andere Sache.

Liebe Grüße

Gruß Ellen

Re: Betreff: Kompatibilität

CustomerCareBen — Fri, 12 Nov 2021 11:40:42 GMT

Die ViCare/ Vitoconnect ist mit dem System im Konstantbetrieb nicht kompatibel!

Ich schließe nicht aus, dass sich über die ViCare trotzdem was ändern lässt, aber das System ist nicht kompatibel.

Re: Betreff: Kompatibilität

CustomerCareBen — Fri, 12 Nov 2021 11:44:21 GMT

Vielleicht dazu auch noch was zum technischen Hintergrund:

Die Vitotrol 100 UTDB ist über den Stecker 96 mit der Regelung deines Vitodens verbunden.
Dabei handelt es sich um einen reinen Schaltkontakt.

Die an der Vitotrol vorgenommen Einstellungen werden nur an der Vitotrol selbst verarbeitet und von dort kommt mittels des Schaltkontakts eine Anforderung zur Anlage. Es findet also keinerlei Kommunikation von Sollwerten oder Schaltzeiten zwischen der Vitotrol und deinem Vitodens statt. Wenn du nun über die App etwas änderst, wird das folglich ebenfalls nicht an die Vitotrol weitergegeben. So kann das System natürlich nicht funktionieren.

Re: Betreff: Kompatibilität

Ellen — Fri, 12 Nov 2021 11:46:10 GMT

Hallo Benjamin.

Danke für Deine Mühe und Deine Erklärungen.

Damit kann ich doch schon was anfangen. Nicht kompatibel. Das wollte ich wissen.

Noch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Ellen

Re: Betreff: Kompatibilität

CustomerCareBen — Fri, 12 Nov 2021 11:50:44 GMT

Gerne. 🙂