Thema "Re: Betreff: Vitoconnect 100" in Gas

Vitoconnect 100

Hugo2705 — Sat, 23 Oct 2021 12:33:50 GMT

Hallo Benjamin:-) leider muss ich nochmal ein paar Fragen stellen.
Hatte hier im Forum über die Kompatibilität meiner Anlage mit Vitoconnect 100 gefragt. Du hattest mir gesagt, dass sie kompatibel ist. Daraufhin habe ich alles gekauft und im Heizungsraum vorbereitet. Stromkabel verlegt usw.

jetzt heute wollte ich alles anschließen und habe an meiner vitodens festgestellt, dass diese gar kein Anschluss für Opto hat.
Moder übersehe ich den? Bilder habe ich dir mal mitgeschickt.

geuss Tobi

Betreff: Vitoconnect 100

qwert089 — Sat, 23 Oct 2021 14:17:51 GMT

Hallo Hugo,

das V ist der Anschluss

VG Michael

Betreff: Vitoconnect 100

Hugo2705 — Sun, 24 Oct 2021 08:36:09 GMT

Danke gefunden:-) habe jetzt nur das Problem, das er am Ende ein Update fahren will und immer abstürzt! Woran liegt das?

siehe Bilder

Betreff: Vitoconnect 100

qwert089 — Sun, 24 Oct 2021 08:40:12 GMT

So lange deine Couch nicht abstürzt 🙂

Das wird dir morgen früh sicher Benjamin beantworten.

@CustomerCareBen

Re: Betreff: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Mon, 25 Oct 2021 06:17:25 GMT

@Hugo2705,

gib zunächst bitte mal die Herstellnummer der Vitoconnect mit an und teil uns den Status der LEDs mit.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Betreff: Vitoconnect 100

Hugo2705 — Mon, 25 Oct 2021 07:07:54 GMT

Also Anlage blinkt grün und dann kommt irgendwann der Abbruch!
hier die Anlage

Re: Betreff: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Mon, 25 Oct 2021 07:14:56 GMT

Vielen Dank.

Deine Vitoconnect ist online und wartet nun darauf registriert zu werden.

Anhand deines Screenshots kann ich aber schon erkennen, dass das WLAN-Signal sehr schwach ist. Hier solltest du ggf. nochmal nacharbeiten und für ein etwas stärkeres Signal sorgen, ggf. durch den Einsatz eines Repeaters.

Re: Betreff: Vitoconnect 100

Hugo2705 — Mon, 25 Oct 2021 07:39:18 GMT

Aber die Anlage bricht beim Update immer ab! So dass es nicht funktioniert!

die Installation bzw. der Abschluss.

Repeaters sind überall verbaut, habe zuhause ein meshnetzwerk, und eigentlich alles gut:-)

Re: Betreff: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Mon, 25 Oct 2021 07:44:34 GMT

Das Update ist längst abgeschlossen. Ggf. solltest du den Cache deines Smartphones mal löschen bzw. das Smartphone und die App neustarten oder ggf. mal ein anderes Smartphone für die Registrierung verwenden.

Re: Betreff: Vitoconnect 100

Hugo2705 — Mon, 25 Oct 2021 08:39:48 GMT

Ist die Anlage noch online? Habe Cache geleert usw .

wenn ich die App starte und mich anmelde mit tobiaskluge@msn.com also meinem Profil.

kommt jetzt immer das!

anlage sieht so aus

Re: Betreff: Vitoconnect 100

CustomerCareBen — Mon, 25 Oct 2021 08:51:58 GMT

Ja, jetzt folge bitte den angegebenen Schritten.

Die WLAN-Einrichtung kannst du dabei überspringen, bzw. einfach weiter drücken.

Re: Betreff: Vitoconnect 100

Hugo2705 — Wed, 03 Nov 2021 11:21:48 GMT

Vielen lieben Dank nochmal für eure Hilfe:) hat jetzt alles funktioniert und die Anlage läuft:-)

Habe es mit einem anderem Gerät ausprobiert und es hat auf Anhieb geklappt.

Gruß