Thema "Betreff: QR Code fehlt Vitodens 300-w" in Gas

QR Code fehlt Vitodens 300-w

fajanzen — Mon, 20 Sep 2021 18:22:40 GMT

Der fehlende QR Code für die App....

Bei unserer neuen Heizung (Vitodenes 300-w ) mit der Herstellernummer 7946868101681120 fehlt wie anscheinend bei vielen anderen auch der QR Code. Dieser war nicht in den Unterlagen enthalten.
Könnten Sie uns die Informationen des Codes bitte zukommen lassen?

Finde leider keine SupportEmail Adresse über die ich direkt fragen könnte.

Vielen Dank

Fajanzen

Re: QR Code fehlt Vitodens 300-w

Timo_Bruessing — Tue, 21 Sep 2021 06:16:28 GMT

Guten Morgen Fajanzen,

Hast du schon hinter dem Bedienteil nachgesehen?

Ansonsten kannst du uns gerne per Mail anschreiben - customer-care@viessmann.com

freundliche Grüße

Timo

Re: QR Code fehlt Vitodens 300-w

Timo_Bruessing — Tue, 21 Sep 2021 13:53:36 GMT

Deine Mail und das Bild habe ich bekommen. Du musst hinter das Bedienteil schauen. Dabei muss die Montageplatte, wo das Bedienteil drauf sitzt an der Anlage bleiben. Das sind 2 verschiedene Bauteile. Du hast das Bedienteil mit der Montageplatte herausgeholt. Die Montageplatte muss drin bleiben. Starte bitte noch einen Versuch. Baue alles wieder zusammen. Dann musst du nur links und rechts mit den Fingerkuppen das Display aus dem Sockel ziehen.

freundliche Grüße

Timo

Re: QR Code fehlt Vitodens 300-w

STS — Sat, 16 Oct 2021 18:15:46 GMT

… keine Aufkleber vorhanden, und nun ?

unser Service hat die nicht aufgeklebt

Betreff: QR Code fehlt Vitodens 300-w

thorsten_ — Sat, 16 Oct 2021 19:23:28 GMT

Schau mal ins Gehäuse vom Bedienteil. Bei lagen 3 oder 4 Aufkleber innen im Gehäuse!