Thema "Betreff: Hallo aiko, wenn die Regelung, wie du schreibst, bereits..." in Gas

vitodens 333f kompaktanlage-kesselsteuergerät

aiko — Sat, 27 Dec 2014 05:05:36 GMT

hallo ihr lieben sitze im kalten.bei meinem viessmann muß zum fünften mal die kesselsteuerung ausgetauscht werden.anlage ist baujahr 2004. heizungskundendienst von firma viessmann eusert sich nicht ob ich kesselsteuerung

über kullanz bekomme oder nicht. tausch sind immer mehrere hundert euro.bei wehm kann ich kullanzantrag stellen

oder wer kann mir weiterhelfen

Betreff: vitodens 333f kompaktanlage-kesselsteuergerät

Franky — Sat, 27 Dec 2014 12:25:58 GMT

Kulanzantrag wird meines Wissens nach immer vom Fachpartner gestellt. Der hat ja auch den Werkskundendienst aktiviert.

Hallo aiko, wenn die Regelung, wie du schreibst, bereits...

CustomerCareBen — Mon, 29 Dec 2014 07:35:56 GMT

Hallo aiko,

wenn die Regelung, wie du schreibst, bereits zum fünften Mal ausgetauscht werden muss, sollte meines Erachtens zunächst nach der Ursache gesucht werden.
Lag eventuell mal ein Überspannungs- oder Wasserschaden an deiner Heizungsanlage vor?
Dieser muss sich mit unter nicht sofort bemerkbar machen.

Wie @Franky bereits richtig angemerkt hat, muss ein Kulanzantrag von deinem Heizungsfachbetrieb gestellt werden, da dieser unser Vertragspartner ist.

Beste Grüße °be

Betreff: Hallo aiko, wenn die Regelung, wie du schreibst, bereits...

aiko — Wed, 31 Dec 2014 17:43:26 GMT

komme eben von der arbeit und das haus ist warm neuer regler von dem heizungsfachbetrieb winter eingebaut.
firma winter stellt jetzt kulanzantrag und ich hoffe die firma viessmann ist kulant. vielen dank für die hilfe