Thema "Betreff: Backend" in Gas

Backend

Motz-art — Wed, 29 Jul 2020 06:43:23 GMT

Nachdem mein Internet wegen Stromausfall an der Übernahmestelle im Keller für 2 Tage ausgefallen ist funktioniert die Vicare App nicht mehr. Das Display der Vitodens 300w zeigt zwar an, dass die Verbindung zur FitzBox besteht, aber die Verbindung zum Backend (was ist das) nicht aktiv sei. Ein Reset der FritzBox brachte keinen Erfolg.

Interessanterweise ist von dem Ausfall auch mein Smartmeter für den Strom betroffen....

In der Netzwerkauflistung hat die Heizung nur den dünne grünen Punkt.

Betreff: Backend

CustomerCareBen — Wed, 29 Jul 2020 09:21:56 GMT

Wenn auch dein "Smartmeter" keine Verbindung aufbaut, könnte es an deinem Netzwerk liegen.
Ich schlage zunächst vor, den Router und das Brennwertgerät mal aus- und wieder einzuschalten.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Backend

nta-heizung — Tue, 06 Apr 2021 15:57:26 GMT

Moin moin,

hat sich dein Problem lösen lassen ?

Bei mir ist es aktuell genause (kein Backend). Aber bislang half nichts.

Thomas