Thema "Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300" in Gas

Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 04:44:02 GMT

Hallo,

Gastherme Vitodens springt nicht an, bekomme die Störung A1, was kann es sein?

Grüße

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Kundendienst — Sun, 19 Jun 2016 05:58:36 GMT

A1 ist Fehler der Pumpe.

Wie lautet die Herstellernummer des Gasgerät steht oben auf dem Deckel neben dem Abgasrohranschluss.

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 06:13:36 GMT

Die Pumpe läuft, aber die Therme startet nicht.

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Kundendienst — Sun, 19 Jun 2016 08:14:30 GMT

@Konto wurde gelöscht

Wie lautet denn die jetzt die Herstellernummer?
Pumpe läuft zwar aber regelt nicht mehr daher A1.

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 08:35:45 GMT

Ok, aber dann müsste es ja Warmwasser geben, da ich dafür eine extra Pumpe habe, aber die Therme läuft gar nicht die rote LED leuchtet.
Wozu brauchen sie die Herstellernummer?

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

gte1978 — Sun, 19 Jun 2016 08:57:39 GMT

Die herstellnummer braucht man um dir helfen zu können. Damit weiß man um was für ein Gerät es sich bei dir handelt!
Grüße

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 09:02:06 GMT

Ok. ich dachte die Fehlercodes wären bei allen Geräten der Vitodens 300 gleich.

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

gte1978 — Sun, 19 Jun 2016 09:03:22 GMT

Nein sind sie nicht. Es fehlt noch die herstellnummer.

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 09:03:57 GMT

An was kann es denn noch ausser der Pumpe liegen?

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Franky — Sun, 19 Jun 2016 09:05:09 GMT

Die Herstellernummer gibt einige Daten preis, welche du hier nicht postest. Über eine App kann man dann noch mehr aufschlüsseln, um welches Gerät es sich speziell handelt und kann sich auch einzelne Baugruppen anzeigen lassen.
Da ich mal annehme, dass es sich hier um ein älteres Gerät handelt, dürfte die Fehlermeldung darauf hindeuten, dass die Bussteuerung defekt ist. Und dafür kämen zwei Leiterplatten in Frage. Die VR 20 oder eben die Brennersteuerung LGM 29.
Da an der Therme momentan gar nix geht, sollte es die LGM 29 sein, welche hier ersetzt werden muss.

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

gte1978 — Sun, 19 Jun 2016 09:07:00 GMT

Lasst uns das an dieser Stelle erstmal pausieren, bis er in der Lage ist uns die herstellnummer zu nennen.
Grüße

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 09:11:19 GMT

Wieso, ist doch meine Entscheidung welche Daten ich preisgebe, was soll das?

Danke Franky!

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

gte1978 — Sun, 19 Jun 2016 09:12:44 GMT

Dann kannst du auch keine punktgenaue Hilfe erwarten. Unfassbar.
Grüße

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Kundendienst — Sun, 19 Jun 2016 09:57:07 GMT

Was ist denn da los?

Nenne uns doch nur die ersten 7 stellen. Oder sage uns was für ein Vitodens das ist WB 3 oder WB3A?

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Franky — Sun, 19 Jun 2016 11:31:25 GMT

Ich muss mich auch sehr wundern. Wenn man mit allen Angaben hinterm Berg hält, kann man nicht erwarten, dass einem spezifisch geholfen wird.

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

gte1978 — Sun, 19 Jun 2016 11:51:57 GMT

Er hat einen wb3 von ca.2002, aber da er die herstellnummer nicht rausrücken will,möchte ich ihm auch nicht weiterhelfen. Aus Prinzip.
Wie können manche Leute nur so borniert sein.
Grüße

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 12:05:06 GMT

Woher wollen sie das wissen?

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

Konto wurde gelöscht — Sun, 19 Jun 2016 12:17:38 GMT

Stimmt leider auch nicht, zudem möchte ich im www keine persönlichen Daten rausgeben, (das sollte man doch respektieren können) ich wollte eine ungefähre Aussage was es sein könnte, mehr wollte ich gar nicht wissen. Das dann hier solche Beleidigungen aufkommen wundert mich schon sehr und enttäuscht!

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

gte1978 — Sun, 19 Jun 2016 12:23:19 GMT

Beleidigungen?hmmm
Ohne entsprechende Daten nunmal keine konkrete Hilfe.
Glaskugel hab ich gerade verborgt.

Grüße

Betreff: Fehlermeldung A1 bei Vitodens 300

CustomerCareBen — Mon, 20 Jun 2016 07:21:17 GMT

Hallo zusammen,

falls der Beitragsverfasser trotz gelöschtem Benutzerkontos hier noch mitliest, möchte ich hierzu noch etwas schreiben.

Damit man eine fundierte Diagnose stellen und eine konkrete Aussage treffen kann, ist es erforderlich, den genauen Typ des Gerätes zu kennen. Am einfachsten geht das durch die ersten 7 Ziffern der Herstellnummer. Darüber gibt man nur den Gerätetyp preis und sonst weiter keine Daten. Außenstehende können noch nicht einmal etwas mit der vollständigen Herstellnummer anfangen, da man diese nur in unserem System vollständig aufschlüsseln kann.

Wenn jemand seine Herstellnummer nicht preisgeben möchte, sollte das hier akzeptiert werden. Man kann den User vernünftig darauf hinweisen, dass die ersten 7 Ziffern ausreichend sind und man darüber keine persönlichen Daten preisgibt.

Beste Grüße °be