Thema "Hallo radelmann, gib zunächst bitte noch die Herstellnum..." in Gas

Vitocom 100 GSM

radelmann — Sat, 30 Jan 2021 15:38:57 GMT

Hallo zusammen,

Vitodens 200-W Typ WB2C Herstell Nummer 7499497201657109

die in 2011 eingebaute Steuerung Vitocom ist ausgefallen (keine Anzeigen mehr). Versuche, mittels eines gebrauchten Ersatzgerätes mit der alten SIM-Karte die Anlage wieder zu erreichen schlugen fehl.

Im Display des Brennergerätes wird der Fehlercode CD angezeigt. Am Steuergerät blinkt die rote LED jede Sekunde. Ein Reset (60 Sek.) ist nicht möglich. Die SIM Karte wurde extern getestet. SMS wurden gelöscht. Die Kennnummer (z.B.1111) oder PIN des Vorbesitzers ist mir nicht bekannt. Was kann ich noch tun, nachdem der Service viele Jahre einwandfrei in Italien lief. Vorab vielen Dank für ein Feedback.

Hallo radelmann, gib zunächst bitte noch die Herstellnum...

CustomerCareBen — Wed, 03 Feb 2021 09:06:08 GMT

Hallo radelmann,

gib zunächst bitte noch die Herstellnummer der Vitocom mit an.
Ist denn sichergestellt, dass die "neue"/ gebrauchte Vitocom auch in Ordnung ist?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitocom 100 GSM

radelmann — Wed, 03 Feb 2021 11:37:37 GMT

Hallo Herr Reuter, ich bin seit drei Tagen wieder in Deutschland und werde erst in einigen Wochen wieder die Möglichkeit haben, die Herstellnummer der in Italien eingebauten Vitocom abzulesen. Alle drei LED haben beim Stromanschluss geleuchtet und anschließend hat nur die rote LED im Sekundenabstand geblinkt. Wie kann ich prüfen, ob die Vitocom in Ordnung ist? Viele Grüße Reinhold Adelmann

Um eine Aussage treffen zu können, benötige ich erstmal d...

CustomerCareBen — Wed, 03 Feb 2021 12:35:59 GMT

Um eine Aussage treffen zu können, benötige ich erstmal die zugehörige Herstellnummer.

Betreff: Vitocom 100 GSM

radelmann — Wed, 03 Feb 2021 16:05:54 GMT

Vielen Dank für die info. Ich melde mich nochmals, sobald ich wieder vor Ort bin und die Herstellernummer ablesen kann.

Betreff: Vitocom 100 GSM

radelmann — Fri, 05 Feb 2021 11:12:39 GMT

Kann ich die Vitocom 100 GSM (Vitodens 200, Typ WB2C, 7499497201657109) durch ein neueres Modell mit WLAN ersetzen ?

Ja, die Vitocom könntest du durch eine Vitoconnect Opto2...

CustomerCareBen — Mon, 08 Feb 2021 10:15:09 GMT

Ja, die Vitocom könntest du durch eine Vitoconnect Opto2 ersetzen und dann via ViCare die Anlage steuern und überwachen.

Betreff: Ja, die Vitocom könntest du durch eine Vitoconnect Opto2...

radelmann — Mon, 08 Feb 2021 18:21:24 GMT

Ich werde die Vitoconnect Opto2 kaufen für den Brenner Vitodens 200 WB2C. Damit haben Sie mir geholfen.

Vielen Dank.