Thema "Betreff: was bedeutet die Fehlermeldung VScotHO1_72" in Gas

was bedeutet die Fehlermeldung VScotHO1_72

Cpt-Hardy — Mon, 05 Dec 2016 15:02:00 GMT

die VitotrolPlus App zeigt mir bei jedem Neustart des Smatphone diese Meldung in der Statuszeile an.

Dieselbe Meldung gibt es in der App auch unter dem Menü-Punkt "Meldungen". Öffnen oder bestätigen bringt keinen Unterschied. Hat das für mich irgendeine Bedeutung oder kann man es ignorieren? Die Meldung kommt immer wieder....

Die ViCare-App sagt, daß es meiner Heizung "gut geht".

Betreff: was bedeutet die Fehlermeldung VScotHO1_72

CustomerCareBen — Tue, 06 Dec 2016 08:16:38 GMT

Hallo Cpt-Hardy,

sende mir bitte mal ein Screenshot der jeweiligen Meldung beim Start und in der Historie an Social-Media@Viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Kann es sein, dass lediglich deine Heizungsanlage so benannt ist?

Beste Grüße °be

Betreff: was bedeutet die Fehlermeldung VScotHO1_72

Cpt-Hardy — Tue, 06 Dec 2016 13:11:51 GMT

Hallo Benjamin,

nö, ich glaube nicht, das meine Heizung einen bestimmten Namen hat.

ich versuche mal, die Screenshots hier einzustellen ....

http://up.picr.de/27640279se.jpg

Also, die App Benachrichtigung in der Status-Zeile kann man ausschalten (rechter Screenshot).

Betreff: was bedeutet die Fehlermeldung VScotHO1_72

CustomerCareBen — Tue, 06 Dec 2016 15:00:07 GMT

Vielen Dank für den Screenshot.

Wie ich bereits vermutet habe, ist das lediglich die Bezeichnung deiner Anlage.

Beste Grüße °be

Betreff: was bedeutet die Fehlermeldung VScotHO1_72

Cpt-Hardy — Tue, 06 Dec 2016 15:31:46 GMT

OK, dann bin ich beruhigt. Evtl. sollte man den HILFE-Text in der App:

"Anzeigen von Wartungs und Störungsmeldungen der Anlage" dann anders formulieren, wenn es sich lediglich um die Bezeichnung der Anlage handelt.

Besten Gruß

Hardy

Betreff: was bedeutet die Fehlermeldung VScotHO1_72

CustomerCareBen — Wed, 07 Dec 2016 07:35:15 GMT

Man sollte doch schon wissen, für welche Anlage man die Wartungs- und Störungsmeldungen abfragt.

Indem du auf den Kreis mit dem Dreieck, hinter der Bezeichnung deiner Anlage, klickst, kannst du alle aufgetretenen Meldungen abfragen.

Beste Grüße °be