Thema "Fehler 310" in Gas

Fehler 310

gummibaer — Fri, 25 Jan 2019 19:13:37 GMT

Hallo,

ich habe bei meiner PT2 seit dem Einbau des Kommunikationszählers

den F.310 in der ViCare APP und im Vitoguide anstehen,

in der Fehleranzeige der Anlage steht kein Fehler an.

Wie kann man den Fehler quittieren?

MfG Bär

Betreff: Fehler 310

Konto wurde gelöscht — Tue, 29 Jan 2019 06:13:19 GMT

Hallo gummibaer,

die alten Fehlermeldungen können aus der App-Historie nicht gelöscht werden. Das ist genauso wie bei den Vorgänger-Apps.

Beste Grüße °ro

Betreff: Fehler 310

gummibaer — Tue, 29 Jan 2019 20:05:03 GMT

Hallo,
es ist nicht die Hystorie gemeint, sondern der Fehler steht in der APP und im Vitoguide an.

MfG Bär

Betreff: Fehler 310

Konto wurde gelöscht — Wed, 30 Jan 2019 12:44:26 GMT

Hallo gummibaer,

ok, dann schicke uns bitte jeweils Screenshots von der Vitotronic-Regelung, der ViCare App und von Vitoquide zu. Ebenfalls benötigen wir die Herstellnummer des W-LAN Moduls. Sende diese Informationen bitte per Mail an customer-care@viessmann.com und verweise auf diesen Community Beitrag. Ich werde die Informationen dann entsprechend weiterleiten.

Beste Grüße °ro