Thema "Betreff: wollte mein Vitoconnect Modul mit ViCare App in..." in Gas

wollte mein Vitoconnect Modul mit ViCare App in Betrieb nehmen, bekomme nun keine Bestätigungsemail!

mathew33 — Wed, 28 Oct 2020 14:06:55 GMT

Hab mich bei der ViCare App registriert und bekomme nun keine Bestätigungs-Email.

Was kann ich tun???

Betreff: wollte mein Vitoconnect Modul mit ViCare App in...

ChaosWorks — Wed, 28 Oct 2020 14:51:43 GMT

Hallo,

als erstes würde ich den Spam Ordner des Email Postfachs prüfen.

MfG

Betreff: wollte mein Vitoconnect Modul mit ViCare App in...

Franky — Wed, 28 Oct 2020 18:23:08 GMT

Und ich hoffe, dass die Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde. Ist nur ein Buchstabe falsch, kommt nichts bei dir an.

Betreff: wollte mein Vitoconnect Modul mit ViCare App in...

CustomerCareBen — Thu, 29 Oct 2020 06:56:27 GMT

Hallo mathew33,

wenn die Mail nicht im Spam-Ordner zu finden ist, sende uns dazu bitte mal eine E-Mail an customer-care@viessmann.com, ich werde dann prüfen wo es hängt.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: wollte mein Vitoconnect Modul mit ViCare App in...

mathew33 — Fri, 30 Oct 2020 09:37:07 GMT

Vielen Dank für eure Hilfe,
Email kam verspätet und landete, wie von Euch vermutet, im Spam Ordner.