Thema "Betreff: App" in Gas

App

BoilerBoy — Thu, 07 Nov 2019 17:58:48 GMT

Hallo Viessmann Team,

gibt es bei Ihnen gerade Tech. Probleme bzgl. der ViCare App?

Seit 2 Tagen habe ich keine Verbindung mehr zu Viessmann.
Die App sagt, Vitoconnect nicht verbunden, obwohl die Verbindung zur Heizung und zum Internet steht?

Trotz Mehrfacher Neueinrichtung und Neustart Heizung bekomme ich keine Verbindung zu Ihnen.

Beide oberen LED beim OPTO1 sind auf grün!

mfg

BoilerBoy

Betreff: App

CustomerCareBen — Fri, 08 Nov 2019 07:41:44 GMT

Hallo BoilerBoy,

das Thema sollte eigentlich erledigt sein. Ggf. solltest du deine Vitoconnect und die App mal neu starten.

Gruß °be

Betreff: App

BoilerBoy — Fri, 08 Nov 2019 12:12:54 GMT

Hallo be°,
danke für die schnelle Reaktion. Ja, seit heute Morgen funktioniert alles wieder.

Gruß
BoilerBoy