Thema "Betreff: Vitoconnect 100 OPTO1 ist bereits registriert" in Gas

Vitoconnect 100 OPTO1 ist bereits registriert

bxbx — Tue, 06 Nov 2018 12:32:50 GMT

Ich wollte meinen Vitoconnect 100 OPTO1 an eine neue Heizung anschliessen und habe ihn resettet.

Bekomme in der App aber die Meldung das er bereits registriert wurde, was ja auch korrekt ist.

Herstell-Id ist: 7571381684648101

Kann die Id bitte wieder freigegben werden, danke!

Betreff: Vitoconnect 100 OPTO1 ist bereits registriert

CustomerCareBen — Tue, 06 Nov 2018 13:46:11 GMT

Hallo bxbx,

eine vorhandene Registrierung kann nur mit der Einwilligung des aktuell registrierten Users gelöscht werden.

Der User muss uns eine Einwilligung, zusammen mit der Herstellnummer der Vitoconnect 100, an customer-care@viessmann.com senden.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitoconnect 100 OPTO1 ist bereits registriert

bxbx — Tue, 06 Nov 2018 13:55:43 GMT

Alles klar, ging grade raus, danke!