Thema "Betreff: Vitoconnect" in Gas

Vitoconnect

trebin — Tue, 11 Jun 2019 17:51:14 GMT

Ich habe über die ViCare-App die Heizung ganz abgeschaltet. Wenn ich jetzt wieder einschalten möchte, zeigt das Symbol für den Heizkreis immer noch "aus" an, selbst wenn ich an der Heizung selbst voll einschalte. Um das Heizungssymbol zu erzwingen, habe ich auf Komfortbetrieb getippt, doch kann ich den Modus über die App nicht mehr ausschalten. Ich habe den Eindruck, dass die App völlig aus den Fugen geraten und nicht mehr steuerbar ist.

Betreff: Vitoconnect

CustomerCareBen — Wed, 12 Jun 2019 06:15:09 GMT

Hallo trebin,

hast du die Vitoconnect 100 mal neu gestartet?

Poste bitte mal die Herstellnummer der Vitoconnect 100.

Gruß °be

Betreff: Vitoconnect

trebin — Wed, 12 Jun 2019 08:27:58 GMT

Hallo Benjamin, die Herstellerdaten der Vitoconnect 100 OPT01 sind 7571381814404102, die ID 37359224B1FE3D70. Ich habe ViCare, das offensichtlich hängen geblieben ist, wieder zum Laufen gebracht, indem ich die Vitoconnect kurz vom Strom genommen habe. Beobachte es weiter.

Betreff: Vitoconnect

pfb — Wed, 12 Jun 2019 12:12:58 GMT

Ist bei mir auch seit 3 Tagen so, scheint ein Serverproblem zu sein 😞