Thema "Betreff: VITOCROSSAL 300 Kapputer Brenner ." in Gas

VITOCROSSAL 300 Kapputer Brenner .

17homola — Wed, 12 Oct 2016 09:52:26 GMT

Hallo , ich habe zu Hause seit 2012 ein VITOCSOSSAL 300 instaliert .

Jetzt der Brenner springt nicht an , angeblich muss ich die ganze Regelungsplatine wechseln / Kosten : mehrere Hundert EUR / schätze min 500,- . Ist da keine chance auf KULANZ beim solche Fälle ? Das Gerät soll TOP Choice b.Viessmann sein. danke im Voraus Karl H

Betreff: VITOCROSSAL 300 Kapputer Brenner .

Kundendienst — Wed, 12 Oct 2016 09:56:25 GMT

Dein Fachbetrieb muss mit der kompletten Herstellernummer bei Viessmann nachfragen ob dieser Vito Crossal in die Gewährleistung rein fließt.

Betreff: VITOCROSSAL 300 Kapputer Brenner .

17homola — Wed, 12 Oct 2016 10:05:19 GMT

Danke die Nr ist : 74 392 4220 1428109
lg KH

Betreff: VITOCROSSAL 300 Kapputer Brenner .

Franky — Wed, 12 Oct 2016 10:10:33 GMT

Die Nummer nützt hier nichts. Du musst bei deinem Fachbetrieb nachfragen, ob ein Kulanzantrag an Viessmann gestellt wird/wurde. Hier in einem Forum hat das keinen Zweck.
Wir können dir höchstens sagen, ob es tatsächlich die ganze Platine sein muss, wenn wir die Fehlermeldung kennen würden.
Nur ,,Brenner springt nicht an,, ist einfach zu wenig.

Betreff: VITOCROSSAL 300 Kapputer Brenner .

CustomerCareBen — Wed, 12 Oct 2016 10:22:55 GMT

Hallo 17homola,

wie @Kundendienst bereits geschrieben hat, muss dein Heizungsfachbetrieb sich diesbezüglich mit unserer Verkaufsniederlassung in Verbindung setzen. Dort kann er auch einen entsprechenden Kulanzantrag stellen.

Laut Herstellnummer ist der Kessel aus 2012 und somit bereits seit über 2 Jahren aus der Gewährleistung raus.

Beste Grüße °be