Thema "Betreff: Änderung der Garantiebedingungen?" in Gas

Änderung der Garantiebedingungen?

KarlZei — Thu, 25 Apr 2019 08:08:02 GMT

Hat Viessmann die Garantiebedingungen (Vicare, 10 Jahre Wärmetauscher) geändert? Und wenn ja, wann und warum und welche Konsequenzen hat das für 'ältere' Anlagenbesitzer?

In beiden Garantiebedingungen steht: Durchführung und Nachweis der jährlichen Inspektion und Wartung gemäß Vorgaben der Serviceanleitung von Viessmann.

Ich meine, dass bislang 'nur' eine regelmäßige Inspektion/Wartung nach Herstellervorgabe gefordert war. So steht es auch in meinen Unterlagen (z.B. Anlagenzertifikat). Bei meiner recht neuen Vitodens 300-W (Dez. 2018) entspricht regelmäßig gemäß Herstellervorgabe aber "Spätestens alle 2 Jahre" und nicht jährlich.

Betreff: Änderung der Garantiebedingungen?

Patrick_Zarges — Thu, 25 Apr 2019 14:45:45 GMT

Hallo KarlZei,

es gilt das, was in den Zertifikaten für das jeweilige Gerät geschrieben steht.
Die neuen Bedingungen gelten für die Wärmeerzeuger, die ab dem 01.04.2019 gekauft wurden.

Grüße °pa

Betreff: Änderung der Garantiebedingungen?

KarlZei — Thu, 25 Apr 2019 14:58:32 GMT

Na, hoffentlich stimmt dann auch die Buchführung. Denn im Zertifikat steht unter anderem: "Details zum Leistungsumfang und Bedingungen finden Sie unter www.viessmann.de/garantie". Über weitere Links kommt man dann zu den geänderten Garantiebedingungen, die aber keinen Hinweis enthalten, dass sie für ab 01.04.2019 gekaufte Geräte gelten. Und die alten Garantiebedingungen lassen sich nirgends abrufen.

In der Summe ist das nicht sonderlich erfreulich...

Betreff: Änderung der Garantiebedingungen?

Patrick_Zarges — Fri, 26 Apr 2019 07:19:59 GMT

Danke...Ich habe es so weitergegeben, die Texte werden angepasst.

Grüße °pa