Thema "Betreff: Vitodens 300 läuft nicht" in Gas

Vitodens 300 läuft nicht

fenneu — Sun, 10 Apr 2016 15:41:59 GMT

Seit ein paar Tagen heizt die Heizung nicht zeigt aber auch keine Störung an. Wenn man dann den R Knopf drückt, läuft die Kühlung aber es klackt aber der Ventil geht nicht auf und sie fährt wieder runter.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

Kundendienst — Sun, 10 Apr 2016 16:31:27 GMT

Hallo,

Was für ein Vitodens hast du?

Poster die Herstellernummer mal. Steht oben auf dem Deckel am Abgasrohranschluss.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

fenneu — Sun, 10 Apr 2016 16:46:07 GMT

7429629151639107

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

Kundendienst — Sun, 10 Apr 2016 17:15:40 GMT

Hast du noch eine andere Herstellernummer?

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

fenneu — Sun, 10 Apr 2016 18:51:05 GMT

7424973105830108

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

Kundendienst — Sun, 10 Apr 2016 18:57:55 GMT

Drücke mal die OK Taste und Menütaste gleichzeitig über 4 sek bis im Display Codierebene 1 steht dann OK Taste und Zurückpfeiltaste gleichzeitig über 4 sek bis Codierebene 2 steht dann auf Rubrik Allgemein oder Kessel gehen und dort drin dann bis Codieradresse 38 steht hinspringen. Was steht hinter dem Doppelpunkt?

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

fenneu — Sun, 10 Apr 2016 19:02:40 GMT

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

Kundendienst — Sun, 10 Apr 2016 19:53:12 GMT

Bongo Volltreffer. Die Regelung ist defekt. Rufe dein Fachbetrieb an der soll dir eine neue einbauen. Was für ein Baujahr ist der Kessel?

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

fenneu — Sun, 10 Apr 2016 20:11:33 GMT

2011 ist er eingebaut worden.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

fenneu — Sun, 10 Apr 2016 20:17:56 GMT

Wenn man im Internet nach liest, kommt es ganz schon oft vor das die Regelung kaputt geht ist aber auch ungewöhnlich.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

Kundendienst — Sun, 10 Apr 2016 20:43:07 GMT

Ja kommt oft vor auch in den Jahren 12,13,14. Schon seltsam das es bei der Art von Kessel so oft vor kommt.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

fenneu — Sun, 10 Apr 2016 20:46:03 GMT

Ok ich danke dir werde morgen den Heizungsbauer anrufen hoffe er hat die Regelung.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

Kundendienst — Sun, 10 Apr 2016 21:05:40 GMT

Die muss er bestellen. Bitte.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

clause — Sun, 10 Apr 2016 22:56:10 GMT

Kundendienst: "Ja kommt oft vor auch in den Jahren 12,13,14."

Hat Viessmann die Ursache der Probleme inzwischen herausgefunden und bei neueren Modellen abgestellt?

Dass die Schaltung so schnell stirbt, muss ja einen Grund haben. Vernünftige Low-ESR-Elkos in einem Schaltnetzteil sollten deutlich länger halten. Ich habe schon von vermurksten Schaltnetzteil-Schaltungen gehört, bei denen zu langsam arbeitende Dioden eingesetzt wurden, so dass die Elkos sich durch extrem kurzzeitige Falschpolung massiv aufgeheizt haben und dann schnell kaputt gingen.

Ein Statement von Viessmann, ob die Probleme erkannt und behoben wurden, wäre hilfreich.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

Kundendienst — Mon, 11 Apr 2016 04:34:24 GMT

Ob es behoben werden konnte weiß ich nicht.
Eine Antwort wirst du heute bestimmt bekommen hier in der Community.

Betreff: Vitodens 300 läuft nicht

CustomerCareBen — Mon, 11 Apr 2016 10:56:30 GMT

Hallo fenneu,

wenn die Codieradresse 38 auf 33 steht bedeutet das, dass keine ausreichende Spannungsversorgung der Regelung vorhanden ist. Gründe dafür kann es extern, sowie intern geben. Wenn ein interner Fehler dafür verantwortlich ist, kann auch dieser mehrere Ursachen haben. Auch Vorschädigungen durch Spannungsspitzen etc., können zum Defekt der Regelung führen.

Unsere Produkte werden stetig einer ausführlichen Qualitätsprüfung unterzogen. Sollte sich herausstellen, dass Nachbesserungen erforderlich sind, werden diese Maßnahmen auch durchgeführt.

Wende dich bitte für den eventuell erforderlichen Austausch deiner Regelung an deinen Heizungsfachbetrieb. Dieser kann sich dann mit unserer zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise abstimmen.

Beste Grüße °be