Thema "Betreff: Vitodens 333 Fehler: C5" in Gas

Vitodens 333 Fehler: C5

AWitt — Tue, 05 Jan 2016 16:21:23 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren!

Meine Anlage zeigt den Fehler C5 und die rote Lampe leuchtet. Ein Ausschalten und erneutes Einschalten behebt das Problem für maximal 12 Stunden, manchmal auch nur für Minuten.

Die gesamte Anlage ist im letzten Jahr fast vollständig ausgetauscht worden - nach nur 8 Jahren! Was soll ich dem Heizungsmonteur sagen, was er dieses Mal austauschen soll? Oder ist der Fehler mit wenigen Handgriffen durch mich selbst zu beheben? Ich bitte um Ihre Hilfe!

Vielen Dank!

Betreff: Vitodens 333 Fehler: C5

Kundendienst — Tue, 05 Jan 2016 16:44:00 GMT

C5 ist ein Fehler der auf die Drehzahlgeregelte Pumpe hindeutet. Fehlerhafte Kommunikation. Bitte mal Codieradresse 30 prüfen in der Codierebene 2 ob diese auf 30:1 steht.

Betreff: Vitodens 333 Fehler: C5

AWitt — Tue, 05 Jan 2016 21:39:53 GMT

Die Einstellung ist so vorhanden. Direkt danach geht das Gerät wieder auf "Störung".

Betreff: Vitodens 333 Fehler: C5

Kundendienst — Wed, 06 Jan 2016 08:22:55 GMT

Hast du mal eine Herstellernummer?

Im Relaitest mal die Pumpe direkt ansteuern.

Betreff: Vitodens 333 Fehler: C5

CustomerCareBen — Wed, 06 Jan 2016 08:54:09 GMT

Hallo AWitt,

poste doch bitte noch die Herstellnummer von deinem Vitodens 333, damit wir wissen, um welches Gerät es sich genau handelt.

Wie @Kundendienst bereits geschrieben hat, deutet die Meldung C5 zunächst auf die drehzahlgeregelte Pumpe hin, welche auf jeden Fall mal überprüft werden sollte.

Ebenfalls sollen die Verbindungsleitungen zur Pumpe mal auf einen Wackelkontakt hin überprüft werden.

Bitte teile das deinem Fachbetrieb mit. Bei Fragen kann er sich gerne in unserem Technischen Dienst melden.

Beste Grüße °be