Thema "Betreff: Serverprobleme?" in Gas

Serverprobleme?

Holly2312 — Thu, 23 Apr 2020 12:11:43 GMT

Hallo zusammen,

alle aktuellen Heizung-Ist-Werte (wie z.B. WW-Temp, Brennerstatus usw.) werden derzeit mit mehreren Stunden Verzögerung in der ViCare-App angezeigt. Habe bereits alles was mögl. ist zurückgesetzt bzw. neu gestartet; WLAN ist ebenfalls Ok. Sind aktuell Serverprobleme vorhanden? (nutze Vitodens 333 mit VitoConnect 100 Opto)

Danke & Gruß,

Holly

Betreff: Serverprobleme?

gelblau — Thu, 23 Apr 2020 13:11:40 GMT

Habe dasselbe Problem. Inzwischen bekomme ich gar keine Verbindung zum Server mehr.
Sieht für mich also nach einem Serverproblem aus.

Betreff: Serverprobleme?

CustomerCareBen — Fri, 24 Apr 2020 05:43:18 GMT

Hallo Holly2312,

ja, es gab leider ein kleines Problemchen im Backend, welches aber gestern bereits behoben wurde.
Die Anzeige sollte also wieder ganz normal funktionieren.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team