Thema "Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta..." in Gas

Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil getauscht ohne Erfolg

nycrom — Fri, 01 Dec 2017 07:31:16 GMT

Hallo,

ich besitze eine Vitodens 333 B3TA mit Vitotronic 200 (Herstellnummer 7494835203669105) die bald 5 Jahre wird und seit wir das Haus gekauft haben nur Probleme macht. Nun aber bleibts leider kalt.

Die Einstellungen und Gegebenheiten: Raumtemperatur Soll 22 Grad, 1,5 Neigung, Nivau 6K, Absenktemperatur 19 Grad, Heizzeiten von 05.30-18.30, Haus 1989, neues Dach mit Dämmung, neue Haustür, freistehende Radiatoren, hochwärmegedämmte Bimmssteinmauern.

Wir haben relativ spät dank Pelletheizung von "Warmwasser" auf "Warmwasser und Heizung" umgeschaltet. Die Kesseltemperatur blieb dabei im Normalbetrieb ("Sonnensymbol auf dem Display") bei 20 Grad und die Heizungen alle kalt. Wenn man geduscht hat wurden danach die Heizkörper ganz kurz warm, aber der Brenner ging wieder aus.

Es war eine Firma da die das Umschaltventil wechselte und eine saftige Rechnung präsentierte. Das wäre mir ja noch egal, wenn die Heizung gehen würde. Der Monteur hat folgende Einstellungen vorgenommen: Raumtemperatur Soll 33 Grad, 1,0 Neigung, Nivau 10K. Danach ging es genau 2 Tage mit Warmwasser und Heizen gut.

Nun wieder der gleiche Fehler wie vorher.

Wir sind verzweifelt, auch weil die Rechnung sowieso schon so hoch ist, aber das Problem weiter besteht. Bitte um Hilfe!!!

Ist eventuell noch Garantie auf die Heizung?

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

CustomerCareBen — Fri, 01 Dec 2017 10:12:26 GMT

Hallo nycrom,

welche Außentemperatur wird denn an der Regelung angezeigt?

Beste Grüße °be

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Fri, 01 Dec 2017 10:13:16 GMT

3 Grad, das sollte auch passen ungefähr.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

CustomerCareBen — Fri, 01 Dec 2017 10:28:29 GMT

Lies bitte mal zum genannten Zeitpunkt die Betriebsdaten der Anlage aus und teil uns die Werte hier mit.

Dazu drück bitte die Tast "OK" und "Menü" gemeinsam für ca. 4s und wähl dann den Punkt "Diagnose" aus.

Beste Grüße °be

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

Kundendienst — Fri, 01 Dec 2017 11:37:40 GMT

@nycrom

Ließ doch mal die Codieradresse 38 aus in der Codierebene 2 Rubrik Kessel.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Fri, 01 Dec 2017 12:22:00 GMT

Der Monteur war wieder da und ratlos. Er hat dann Niveau und Neigung beides auf 1 gestellt und die Heizung selbst entlüftet. Wenn dies nicht hilft würde er irgendwelche Fühler tauschen. Das alte Umschaltventil würde er nach Rückfrage wieder einbauen. Die Solltemperatur spiele wohl keine Rolle weil wir in der Wohnung keinen Sensor haben.

Nun sind alle Heizkörper lauwarm. Echt zum Verzweifeln... ich habe mal Niveau und Neigung wieder auf die für mich als Laie nach Studium der Anleitung und des Forum sinnvolleren Werte gestellt wie 1,5 und 7K

@CustomerCareBen:
Kesseltemperatur: Soll 48 Grad, Ist 37 Grad
Außentemperatur: 4 Grad
Abgastermperatur 36 Grad
Gemeins. Anford. T. 68 Grad
Volumenstrom 44
Kurzabfrage 1: 02 4A 02
Kurzabfrage 2: 20 02 CB
Kurzabfrage 3: 00 01 00
Kurzabfrage 4: 00 24 01

@Kundendienst: Es gibt nur Codierebene 1 mit Rubrik Kessel. Aber dann kommen sehr merkwürdige Anzeigen vor denen ich etwas Respekt habe aus Angst etwas zu verstellen.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

CustomerCareBen — Fri, 01 Dec 2017 14:18:43 GMT

Wer hat dir denn gesagt, dass die Solltemperatur keine Rolle spielt? Die Solltemperatur spielt sehr wohl eine Rolle, denn diese Temperatur soll erreicht werden, um die gewünschte Wärme zu bekommen.

Laut der Kurzabfrage ist ein KM-BUS-Teilnehmer angeschlossen, welcher ist das? Welches Zubehör ist am Stecker 145 der Regelung angeschlossen? Welche aktuelle Raumsolltemperatur ist eingestellt?

War der Brenner in Betrieb zu dem Zeitpunkt, zu welchem du die Temperatur abgelesen hast?

Beste Grüße °be

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Fri, 01 Dec 2017 18:57:05 GMT

Das war die Aussage des Monteurs. Er meinte die wäre ohne Sensor im Innenraum egal, weil der Kessel soll eh immer auf 60 Grad laufen.

Wie finde ich diesen KM-BUS-Teilnehmer bzw. diesen Stecker als Laie?

Der Brenner war vermutlich in Betrieb.

Wirklich merkwürdig ist, dass die Heizung ja laut Solltemperatur, Neigung und Niveau die richtige Kesseltemperatur als Soll definiert , jedoch das Ist deutlich davon abweicht und einfach nicht reguliert wird um dahin zu kommen.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Sat, 02 Dec 2017 06:15:07 GMT

Zusatz:
Heute früh ist mal wieder das Haus eiskalt, wir würden erfrieren ohne Pelletheizung.

Außentemp: 2
Kesseltem: Soll 43, Ist 18
Abgastemp 18
Gemeins. Anford. T: 63
Ventil Heizen
Volumenstrom 0
Normaler Heizbetrieb
Raumtemp. Soll 23
Brenner Aus
Neigung 1,4
Nivau 8 K

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

Kundendienst — Sat, 02 Dec 2017 07:25:30 GMT

@nycrom

Ließ doch jetzt mal die Adresse 38 aus in der Codierebene 2.
Du gehst erst in die 1 Codierebene und dann drückst du die OK TASTE gemeinsam mit der Zurückpfeiltaste dann kommst du in die 2 Codierebene. Da Rubrik Kessel. Mach das mal damit ich weiss ob es so ist.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Sat, 02 Dec 2017 08:06:08 GMT

@Kundendienst
Danke das hat funktioniert, hier die Werte:

Kessel Codierebene 2
04: 1
06: 81
0D: 0
0E: 0
13: 1
14: 1
15: 1
21: 0
23: 0
24: 0
2E: 0
2F: 0
30: 2
31: 60
38: 0

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

Achat — Sat, 02 Dec 2017 09:22:53 GMT

Funktioniert die WW-Bereitung normal und wird auch beendet (Umschaltung in den Heizbetrieb)?

Funktioniert der Schorni-Betrieb? (Wenn ja, melde dich wieder, Anlage nicht zu lange damit laufen lassen).

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Sat, 02 Dec 2017 09:53:28 GMT

Warmwasser funktioniert Gott sei Dank. Er schaltet laut Diagnose auch wieder auf Heizen um. Bloss bleibt halt der Brenner aus.

Bei Prüfung Volumenstrom bleibt die Sanduhr stehen und ich habe abgebrochen als nix passiert ist.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

Achat — Sat, 02 Dec 2017 10:19:30 GMT

Volumenstromanzeige Null und Sanduhr bei Prüfung sehen nach defektem Volumenstromsensor aus.
Codiere den Volumenstromsensor vorübergehend aus:
Codieradresse 8A:176, dann 2d:0 und 1F:0 stellen und jeweils mit "OK" bestätigen.
Am Schluss wieder 8A:175 stellen.

Drehe ein paar Thermostatventile ganz auf, damit sicher genug Volumenstrom vorhanden ist.

Funktioniert nun der Heizbetrieb wieder normal?

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Sat, 02 Dec 2017 10:57:27 GMT

Puh wo genau ist diese Codierung zu finden?

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

Achat — Sat, 02 Dec 2017 11:32:23 GMT

Codierung 2.
Gruppe Allgemein: 8A und 2d
Gruppe Kessel 1F

Zuerst 8A:176 stellen, sonst werden nicht alle Adressen angezeigt.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Sat, 02 Dec 2017 12:07:43 GMT

Das hat geholfen - die Kesseltemperatur geht nun auf den Soll-Wert und die Heizkörper sind richtig warm! Vielen Dank!!!

Nun schwirren mir ganz viele Fragen im Kopf rum:

Darf man die Einstellung so lassen oder soll ich wieder alles zurückstellen?
Das Umschaltventil wieder zurückbauen lassen?
Wie kann denn der Volumenstromsensor bei einer relativ neuen (4,5 Jahre) Heizung defekt sein?

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

Achat — Sat, 02 Dec 2017 12:20:49 GMT

Heizung läuft, gut 🙂

Vorübergehend kannst du so heizen (aber immer ein paar Thermostatventile ganz offen lassen, damit ausreichend Volumenstrom vorhanden ist).

Dann so rasch als möglich (aber nicht als Notfalleinsatz) den HB kommen lassen, damit er den Volumenstromsensor austauscht (und dann auch die Codierung wieder zurückstellt). Der HB soll bei Viessmann wegen Kulanz anfragen.

Mal abgesehen vom aktuellen Problem: Welche gibt es sonst? Wie lange seid ihr schon im Haus?

Die Heizkennlinie ist ziemlich sicher viel zu hoch eingestellt. Du kannst die momentane Übergangslösung gleich zum Testen benutzen: Drehe in allen beheizten Räumen die Thermostatventile ganz auf und warte ab. Zuerst muss das Haus wieder aufgeheizt werden, klar, aber welche Raumtemperatur ergibt sich nachher? Die Soll-Raumtemperatur bitte auf die tatsächlich gewünschte Raumtemperatur einstellen - und dann später wieder berichten.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Sat, 02 Dec 2017 12:35:30 GMT

Wir haben ja im Bad und in den Kinderzimmern immer die Ventile voll auf. Insofern sollte das passen.

Ich rufe dann Montag früh bei dem HB an damit die wegen Kulanz anfragen. Und dann auch das Umschaltventil wieder gegen das alte tauschen. Das Teil war es ja dann augenscheinlich nicht und ist auch super teuer gewesen. Hoffe nur das mit der Kulanz geht durch...

Okay, ich teste mal.

Betreff: Keine Wärme nur Warmwasser - Umschaltventil geta...

nycrom — Sun, 03 Dec 2017 18:54:20 GMT

@CustomerCareBen: Ist der Volumenstromsensor ein Verschleißteil ? Ist da Kulanz möglich? Ich würde alte Umtauschventil wieder einbauen lassen, da der HB dies extrem überteuert berechnet hat und es das nun ja nicht war. Was meinen Sie dazu?

@Achat: Wir haben die Soll-Raumtemperatur auf 22 Grad, Neigung 1,3 und Niveau 1K nun eingestellt. Es ist überall schön warm. Denke das sollte passen. Zur Info, wir haben eine neue Haustür und letztes Jahr ein neues Dach mit neuer Dämmung.