Thema "Betreff: Solarertrag in ViCare App, obwohl keine Solaranlage" in Gas

Solarertrag in ViCare App, obwohl keine Solaranlage

green21 — Mon, 07 Oct 2019 11:18:21 GMT

Hallo zusammen,

ich habe in der aktuellen ViCare App Einträge zum Thema Solarertrag - sprich die Kachel "Solarertrag" ist auf dem Dashboard und bei Einstellungen->Gerätestatus habe ich ebenfalls den Unterpunkt: Solarkollektor (mit den Menüpunkten Warmwasser-Solar, Nachheizunterdrückung und Betriebsstunden).

Da ich keine Solaranlage habe, würde ich die Daten gerne loswerden. Wie kann ich das machen?

Betreff: Solarertrag in ViCare App, obwohl keine Solaranlage

Dieter0170 — Tue, 08 Oct 2019 09:29:27 GMT

Du bist nicht allein 🙂 Ist bei mir auch.

Mail an Vissmann geschrieben.

Antwort:

Dass teilweise Solardaten angezeigt werden, obwohl gar keine Solaranlage vorhanden ist, ist bekannt und wurde bereits an unsere Entwickler gemeldet.

Betreff: Solarertrag in ViCare App, obwohl keine Solaranlage

CustomerCareBen — Tue, 08 Oct 2019 09:59:30 GMT

Hallo green21,

dieser Bug ist uns bereits bekannt und wurde auch bereits weitergemeldet.

Sende mir dazu bitte mal eine E-Mail mit Screenshot der Ansicht und der Herstellnummer deines Kommunikations-Gateways (Vitoconnect; RF-Modu; LAN-Modul) an customer-care@viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Gruß °be

Betreff: Solarertrag in ViCare App, obwohl keine Solaranlage

green21 — Tue, 08 Oct 2019 10:53:06 GMT

Mail ist raus, danke!