Thema "Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in..." in Gas

Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit integriertem WLAN über eine App steuern ohne QR Code

KT65 — Thu, 28 Feb 2019 07:59:15 GMT

Habe keine Vitoconnect

Welche Aufgabe haz denn sonst das integrierte WLAN ?

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

CustomerCareBen — Thu, 28 Feb 2019 09:16:48 GMT

Hallo KT65,

stell uns zunächst bitte die Herstellnummer deines Vitodens zur Verfügung.

Gruß °be

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

KT65 — Thu, 28 Feb 2019 10:15:08 GMT

Hallo Danke für die schnelle Antwort
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Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

CustomerCareBen — Thu, 28 Feb 2019 12:15:13 GMT

Vielen Dank. Hast du deinen Fachbetrieb mal auf den QR-Codeaufkleber angesprochen? Es werden dem Gerät im Auslieferungszustand entsprechende Aufkleber beigelegt.

Solltest du dennoch keinen finden, kannst du die Serial-/ Herstellnummer und ID auch aus dem Menü der Regelung auslesen. Dort musst du auch das RF-Modul aktivieren.

Gruß °be

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

KT65 — Thu, 28 Feb 2019 13:10:56 GMT

In der Regelung finde ich unter Herstellnummer die bekannte Nummer.
Darunter Herstellnummer regelung ???????????????????
Bei Internet steht auch eine 16 stellige Herstelldaten Nummer welche aber von ViCare nicht akzeptiert wird.

Oder brauche ich doch die Vitoconnect extra?

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

CustomerCareBen — Thu, 28 Feb 2019 13:50:55 GMT

Du musst in dem Menü für die Wifi-Einstellungen schauen und nicht nach der Herstellnummer vom Gerät suchen.

Poste mal die Nummer, welche du gefunden hast?

Hast du deinen Fachbetrieb mal zum Verbleib der Aufkleber angesprochen?

Gruß °be

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

KT65 — Thu, 28 Feb 2019 14:23:00 GMT

Ja ich hab ihn gefragt und Viessmann wies darauf hin, dass die Aufkleber in der Regelung zu finden seien.Mal sehen!!

Bei Wifi Einstellungen sind nur die verfügbaren Netze zu sehen.
Unter Internet dann die Herstell-Daten 7782003002126188

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

CustomerCareBen — Thu, 28 Feb 2019 15:46:46 GMT

Die angegebene Nummer ist definitiv nicht von einer Regelung, sondern nur von technischen Unterlagen.

Gruß °be

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

KT65 — Thu, 28 Feb 2019 20:29:00 GMT

OK Problem geklärt - Die Aufkleber befinden sich unter der Displayanzeige -

Die Zugangsdaten sind für Kunden nicht in der Regelung einsehbar.

Vielen Dank für die schnellen Infos

Betreff: Wie kann ich meine Vitodens 333 f B3TE-19 mit in...

CustomerCareBen — Fri, 01 Mar 2019 07:35:29 GMT

Die Zugangsdaten muss jeder Kunde auch für sich selbst vergeben. Die Herstellnummer und die ID können im Regler ausgelesen werden.

Gruß °be