Thema "Betreff: Vitodens 200-W mit Smartphone verbinden!?" in Gas

Vitodens 200-W mit Smartphone verbinden!?

Thumsi — Thu, 17 Nov 2016 11:01:26 GMT

Hallo, ich habe seit einer Woche eine neue Vitodens 200W, ich kann mich aber leider nicht über die Vitotrol Plus registrieren!
Wenn ich das Vitoconnect einrichte, kommt es bei der Auforderung "Geben sie den Anlagennamen ein" immer zu einem Fehler! Welche ID muss ich hier eingeben?
Wenn ich meine Herstellernummer eingebe kommt immer "Geben Sie eine korrekte Hersteller-ID an"
???
Vielen Dank im Voraus!

Betreff: Vitodens 200-W mit Smartphone verbinden!?

Franky — Thu, 17 Nov 2016 13:23:59 GMT

Hast du die Möglichkeit, den Code zu scannen ?

Betreff: Vitodens 200-W mit Smartphone verbinden!?

Thumsi — Thu, 17 Nov 2016 13:56:43 GMT

Nein, leider nicht!
In der App ist nur die Eingabe per Tastatur möglich.

Betreff: Vitodens 200-W mit Smartphone verbinden!?

Patrick_Zarges — Thu, 17 Nov 2016 14:31:46 GMT

Hallo Thumsi,

versuche mal die Registrierung über die ViCare-App durchführen.

Beste Grüße °pa

Betreff: Vitodens 200-W mit Smartphone verbinden!?

Thumsi — Thu, 17 Nov 2016 20:54:54 GMT

Hi Patrick, hab ich eben versucht!
In dieser App kommt folgende Fehlermeldung "angegebene Vitoconnect wurde schon registriert" !?
Kann man das zurücksetzen?
Beste Grüße Daniel

Betreff: Vitodens 200-W mit Smartphone verbinden!?

Patrick_Zarges — Fri, 18 Nov 2016 07:32:08 GMT

Hallo Thumsi,

lösche die App nochmal und installiere sie danach neu. Vorher setzt du noch die Vitoconnect zurück, indem du die Taste auf der Seite für 30 Sekunden gedrückt hältst.

Sende mir bitte zusätzlich noch die Herstellnummer der Vitoconnect an Social-Media@Viessmann.com.

Beste Grüße °pa