Thema "Betreff: Vitodens 200-W, Vitoconnect 100 Opto1" in Gas

Vitodens 200-W, Vitoconnect 100 Opto1

zimbo — Mon, 03 Dec 2018 20:57:29 GMT

Hallo,
ich besitze ein Vitodens 200-W mit einem Vitoconnect 100 Opto1 und Erweiterung EA1.
ViCare ist installiert.

Die Wlan-Verbindung ist ok.

Nach dem Umschalten der Betriebsart auf "Aus" mit der ViCare App ist auf dem Display der Vitodens das entsprechende Symbol zu sehen. Die Vitodens heizt und läuft allerdings weiter !?.

Wo könnte das Problem liegen ?

Betreff: Vitodens 200-W, Vitoconnect 100 Opto1

Franky — Tue, 04 Dec 2018 05:18:22 GMT

Macht sie vielleicht gerade Warmwasser ? Oder gibts keinen Speicher, weil das WW im Durchlaufprinzip hergestellt wird ?

Betreff: Vitodens 200-W, Vitoconnect 100 Opto1

CustomerCareBen — Tue, 04 Dec 2018 07:30:11 GMT

Hallo zimbo,

stell uns zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 und deines Vitodens 200 zur Verfügung.

Beste Grüße °be

Betreff: Vitodens 200-W, Vitoconnect 100 Opto1

zimbo — Tue, 04 Dec 2018 20:16:47 GMT

Hallo °be,

hier die Angaben:

Vitodens 200-W B2HB SNr.: 7570783708620116
Vitoconnect 100 OPTO1 SNr.: 7571381735860100

Viele Grüße

Betreff: Vitodens 200-W, Vitoconnect 100 Opto1

CustomerCareBen — Wed, 05 Dec 2018 07:13:53 GMT

Vielen Dank für die Herstellnummern. Der Regler deiner Heizungsanlage (HC1B) ist mit der Vitoconnect 100 nicht kompatibel. Daher kann es auch sein, dass getätigte Einstellungen nicht übernommen werden.

Beste Grüße °be