Thema "Re: Betreff: Entkoppelung Vitodens" in Gas

Entkoppelung Vitodens

Pawoken — Mon, 19 Oct 2026 13:33:16 GMT

Hallo zusammen,

aufgrund eines „Nachlasses“ in der Familie haben wir keinen Zugriff mehr auf einen alten Account, indem die Gastherme verknüpft ist. Ich würde darum bitten, die Anlage zu entkoppeln, damit ich sie neu koppeln kann. Danke!

Betreff: Entkoppelung Vitodens

Pawoken — Wed, 21 Oct 2026 14:36:19 GMT

Hallo, könnte bitte mal jemand vom Customer Care Center die Anlage entkoppeln?

Re: Betreff: Entkoppelung Vitodens

CustomerCareChris — Thu, 22 Oct 2026 04:49:43 GMT

Hallo Pawoken,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team