https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642337#M148964 <P>Hallo, ich hab eine gebrauchte Vitoconnect OPTO2 erworben.</P><P>Diese wollte ich in der Viessmann App auf meinem Smartphone anmelden.</P><P>Leider bekam ich die Fehlermeldung, dass diese schon registriert ist. " wenden Sie sich bitte an den Viessmann Service"</P><P>Und somit komme ich nicht weiter.</P><P>Was ist zu tun? Hat Jemand Erfahrung?</P> Tue, 20 Oct 2026 16:12:27 GMT Stricker 2026-10-20T16:12:27Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642337#M148964 <P>Hallo, ich hab eine gebrauchte Vitoconnect OPTO2 erworben.</P><P>Diese wollte ich in der Viessmann App auf meinem Smartphone anmelden.</P><P>Leider bekam ich die Fehlermeldung, dass diese schon registriert ist. " wenden Sie sich bitte an den Viessmann Service"</P><P>Und somit komme ich nicht weiter.</P><P>Was ist zu tun? Hat Jemand Erfahrung?</P> Tue, 20 Oct 2026 16:12:27 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642337#M148964 Stricker 2026-10-20T16:12:27Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642577#M149014 <P>Hallo Stricker,<BR />&nbsp;<BR />könntest du bitte noch ein Foto <STRONG>der Rückseite des Vitoconnects</STRONG> posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7)&nbsp;zu erkennen sind?<BR />Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.<BR />&nbsp;<BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Wed, 21 Oct 2026 12:07:00 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642577#M149014 CustomerCareChris 2026-10-21T12:07:00Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642606#M149022 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="115867.jpg" style="width: 3456px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/56431i21CBAEBE80D918DA/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="115867.jpg" alt="115867.jpg" /></span></P><P> </P> Wed, 21 Oct 2026 13:04:31 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642606#M149022 Stricker 2026-10-21T13:04:31Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642608#M149023 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="115867.jpg" style="width: 3456px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/56432i4C7958E6A31C1DD4/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="115867.jpg" alt="115867.jpg" /></span></P><P> </P> Wed, 21 Oct 2026 13:05:05 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642608#M149023 Stricker 2026-10-21T13:05:05Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642624#M149026 <P>Hallo Stricker,</P> <P>&nbsp;</P> <P>laut unserem System ist der angegebene Vitoconnect aktuell nicht zur Nutzung der ViCare App registriert.</P> <P>Du solltest ihn also auf deinen Account anmelden können.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Wed, 21 Oct 2026 13:28:08 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/OPTO2-in-App-anmelden/m-p/642624#M149026 CustomerCareChris 2026-10-21T13:28:08Z